Hogyan váltsunk orvost egy gyermekklinikán. Lehetséges-e kezelőorvost váltani egy kórházban, klinikán vagy lakótelepen?

Többség egészségügyi szolgáltatások, amelyet a biztosított állampolgárnak joga van igénybe venni, az orvos biztosítja. A helyi terapeuta vagy gyermekorvos is felteszi elsődleges diagnózis, útbaigazítást ad szűk szakemberek. Ha a beteg elégedetlen a szolgáltatások minőségével, jogában áll orvost váltani. Ma a kezelőorvos és néhány más szakember cseréjének mechanizmusát az Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium „A vezetői segítségnyújtási eljárás jóváhagyásáról szóló rendelete írja elő. orvosi szervezet a beteg orvosválasztása a beteg kezelőorvos-változtatási kérelme esetén” 2012. április 26-án kelt 407n. Az orvosváltás jogát az „Az állampolgárok egészségének védelmének alapjairól szóló törvény” tartalmazza. Orosz Föderáció» 2011. november 21-i 323. sz. (19. cikk). Milyen gyakran válthat orvost? Mi az eljárás és a lista szükséges dokumentumokat leváltani a kezelőorvost? Ezekre a kérdésekre válaszolunk ebben a cikkben.

Az orvos helyettesítésének eljárása az egészségügyi intézményben

A törvény évente legfeljebb egyszeri orvosváltást ír elő, kivéve azokat az eseteket, amikor a beteg másik régióba költözik. A biztosított állampolgárnak joga van követelni a helyi terapeuta vagy gyermekorvos, háziorvos, mentőorvos, nőgyógyász és más klinika vagy kórház orvosának helyettesítését. Ha csak egy szakember van ebben a profilban, akkor a páciens egészségügyi intézményt válthat. Orvospótláskor azonnal jelezheti azt a szakorvost, akinél a biztosított megfigyelés alatt áll. Ebben az esetben a kiválasztott orvosnak jogában áll megtagadni egy további beteg felvételét a nagy munkaterhelés vagy a helyszín távoli elhelyezkedése miatt.

A kezelőorvos cseréjének előfeltétele az egészségügyi intézmény vagy a rendelőintézet kirendeltsége vezetőjének címzett írásbeli kérelem. A dokumentumban meg kell indokolni, hogy a beteg miért tagadja meg egy korábban kiválasztott szakember szolgáltatásait. Szabályzat nem határozza meg konkrét okok, ezért a kérelmezőnek joga van bármilyen megfogalmazásra korlátozni magát: kényelmetlen munkabeosztás, konfliktus, kompetencia hiánya stb. 3 munkanap elteltével (legkésőbb) tájékoztatni kell a beteget a klinika többi szakorvosáról, jelezve az időpontot. menetrend. Ezen adatok figyelembevételével az állampolgár dönthet arról, hogy a jövőben melyik orvosnál fogja megfigyelni. Érdemes észben tartani, hogy hívásra egy helyi terapeuta (gyermekorvos) érkezik otthonába, hiszen az otthoni területi ellátás elve megmarad.

Mi a teendő, ha a klinika vezetője figyelmen kívül hagyja az orvos helyettesítésére vonatkozó kérést?

A felsőbb hatóságokhoz benyújtott panaszokhoz a vezető írásbeli megtagadása szükséges az orvos helyettesítésére. Ehhez 2 példányban kérvényt kell írni a szakorvos cseréjére vonatkozó kérelemmel, amelyet a klinika recepcióján záradékolnak. A dokumentumokban fel kell tüntetni a bejelentés dátumát, a belépési számot és a vízumot „vezetői felülvizsgálat céljából”. A beteg 3 munkanapon belül írásos választ kap az adminisztrációtól. Ha nemleges, akkor a fent említett 323. sz. törvényben megerősített jogával élve panasszal élhet az Egészségügyi Minisztériumnál.

Következtetés

Az orvosváltás lehetőségét törvény szabályozza, de évente legfeljebb egyszer lehet szakorvost váltani. Ha egy másik régióba költözik, miután egy egészségügyi intézménybe került, újra válthat. A helyettesítési eljárás során kérelmet kell benyújtani az egészségügyi intézmény vezetőjéhez, akinek át kell adnia a betegnek a hasonló orvosok listáját. Az orvosnak joga van további betegeket visszautasítani, ha nagy terhelés mellett dolgozik.

Lehet-e helyi orvost (gyerekorvost) váltani?

Ha valamilyen okból nem elégedett a helyi gyermekorvossal, forduljon egy másik orvoshoz. Kórház - ez az intézmény nem ilyen szigorú szabályok. Kérj egy másik orvost, biztosan felkeresnek.

Bármilyen nehézség esetén forduljon az osztályvezetőhöz (gyermekkonzultáció), vagy a főorvoshoz. Általában mindig félúton találkoznak.

Igen tudsz. Nem egyszer vitatkoztam a helyi gyermekorvossal, és nem értettem egyet az előírt kezeléssel. Amikor a gyerek belázasodott, nem volt hajlandó bejönni a házunkba, azzal magyarázva, hogy nehezen tud felmászni a negyedik emeletre, és a szülők maguk vihetik a gyereket taxival vagy saját autójukkal a kórházba. Amikor elegem lett belőle, egyszerűen elmentem egy másik klinikára.

Bármelyik helyi orvos szóba jöhet, előfordul, hogy egyes orvosok jobban kezelik a gyerekeket, de a szülő számára az a legfontosabb, hogy a kezelés eredményes legyen. A helyi orvosváltáshoz esetünkben egyszerűen kérvényt írhat, például a kérelmet az orvos aláírja, majd a recepción keresztül lehet menni a kívánt területre.

Litvániában élek. Háziorvos meg tudjuk változtatni. Esetleg gyerekorvos.

Mostantól bárkire lecserélheti gyermekorvosát. A szomszédom a gyerekével pont ezt tette a főorvosi osztályon keresztül, mert szinte mindenben nem értett egyet az előzővel, nem volt megelégedve vele, mint orvossal. Rendelőnkben kb 20 orvos dolgozik, nagy a választék, van fizetős orvosi lehetőség is.

Természetesen megteheti. A lényeg, hogy van rá oka

Ön elmegy a klinikára, és kitölt egy kérelmet a helyi orvos megváltoztatására

Természetesen ne felejtse el feltüntetni az okot - a gondatlanságot büntetni kell

Bár néha előfordul, hogy a szülők tévednek, de az orvos egyáltalán nem hibás.

Ez akkor történik, ha a gyermek szülei nem túl kulturált emberek.

Persze lehet, van a környékünkön gyerekorvos, akiben egyáltalán nem bízom, csak a dokimhoz járok a gyerekkel, ellenkezőleg, örül, hogy tud nekünk segíteni.

Tud! Megváltoztunk. Személyes okokból nem szerettünk a környékünkön lévő gyermekorvoshoz regisztrálni. A gyermekklinika vezetőjéhez fordultunk azzal a kéréssel, hogy vezessenek át egy szomszéd környéki gyermekorvoshoz, nyilatkozatot írtunk és áthelyeztük. Ezt bármely egészségügyi intézményben meg lehet tenni.

Biztosan tudom, hogy lecserélheti a helyi gyermekorvost. Én is találkoztam hanyagsággal a gyerekemmel szemben. Csak az én esetemben vettem a kártyát és átmentem egy másik klinikára, más címre, de figyelmes orvoshoz

Barátom gyermekorvosként dolgozik a klinikánkon, de más területen. Nyugodtan gyerekorvost váltottam, és most sorban állás nélkül megyünk hozzá időpontokra. Ezért forduljon a klinika recepciójához. Megváltoztathatja a rendelőintézetet is, csak be kell szereznie egy szabályzatot, amely feltünteti az új lakcímét. Vagy magánklinikán is kezelhető.

Igen, valóban lehetséges a helyi orvos váltása, beleértve a gyermekorvost is. Ehhez el kell menni a főorvoshoz, le kell írni neki a helyzetet, majd egy nyilatkozatot kell írni, amelyben kérik a gyermekorvos megváltoztatását, megjelölve az okot. Egy ismerősömnek volt hasonló helyzete

Az erre a kérdésre adott válasz a 19 323-FZ. cikk (5) bekezdésének 1. albekezdésében található, amely kimondja, hogy a betegnek minden joga megvan arra, hogy orvost válasszon. Ha a beteg nem választotta meg saját orvosát, akkor az elsődleges orvosi egészségügyi ellátás az ellátást azok az orvosok látják el, akikhez területi-körzetileg be van osztva az illető. Ha saját maga kíván orvost választani, bármilyen formában írásbeli kérelmet kell benyújtania a klinika vezetőjének, és meg kell jelölnie a kezelőorvos megváltoztatásának okait.

A kórház főorvosa a maga részéről köteles a kérelem beérkezésétől számított három munkanapon belül tájékoztatni a beteget a szakterületnek megfelelő orvosokról és az orvosi ellátás időpontjáról. Ugyanakkor szükséges, hogy a kezelőorvos beleegyezését adja a kezeléshez.

Jó, hogy az egészségügyben olyan változások következtek be, amikor magának a betegnek (vagy a gyermek szüleinek) joga van saját orvost választani.

Volt egy helyi gyerekorvosunk idős asszony, de miután ittasan bejött hozzánk telefonálásra és valahogy ránézett a babára, orvost cseréltünk.

Ehhez forduljon közvetlenül a főorvoshoz (a klinika vezetőjéhez), és írjon egy nyilatkozatot, amelyben kéri, hogy helyezzék el Önt egy másik orvoshoz (az orvost maga választja ki, vagy kijelölnek egy másikat).

Bármilyen okot megadhat, hogy miért nem elégedett orvosával, beleértve azt is, hogy nem tetszik a külseje. Természetesen nem jeleztük, hogy miért váltunk orvost, ez a nő hat hónap múlva nyugdíjba megy. Nem fognak tudni visszautasítani téged, nincs joguk.

Vannak helyzetek, amikor az orvossal való kapcsolattartás objektív okokból romlik (nem fordít kellő figyelmet a gyermekre, volt konkrét eset, amikor valami alapvetően nagyon fontos dolgot kihagyott stb.). Akkor érdemes megfontolni a helyi gyermekorvos lecserélését. Egyes anyáknak már eleve stresszt okoz ez a téma, de az, hogy csak a lakhelyeden egy orvoshoz van kötve, nem halálos ítélet.
A legtöbb esetben az anyáknak ma két lehetőségük van. Az első az orvos állami klinika, amelyet a gyermek születésétől biztosítanak, a második pedig egy orvos, akit egy magángyermekklinikán vagy egy egészségügyi központban találhat meg.
Főleg, ha valódi és nyomós okai vannak.
Végül is az a tény, hogy néha egyes gyermekorvosok nem felelnek meg egyszerű követelmények, figyelmen kívül hagyni komoly kérdéseket vagy egyszerűen valamilyen okból nem volt kölcsönös megértésed pszichológiai okok, ez is igaz.
A gyermekorvos lecseréléséhez először tájékozódjon arról, hogy az Ön által kijelölt klinikán vannak-e más felelős és képzett orvosok. Csevegés az anyákkal, akikkel sorban ülsz, vagy az otthonodhoz közeli játszótéren, vagy az anyáknak szóló fórumokon. A klinikákon az orvosok hírneve nagyon gyorsan ismertté válik.
Amikor eldönti, találkoznia kell a kiválasztott orvossal, és beszélnie kell arról, hogy Önt betegként vállalja.
A gyermekorvosok ritkán tiltakoznak, amikor az anyák ilyen kéréssel érkeznek. Készen állnak a fogadásra, de ne feledje, hogy a beteg gyermek hazahívása nehezebb lesz, ha a szakember földrajzilag egy másik telephelyre van rendelve. ne felejtse el megbeszélni ezt a kérdést az első találkozáskor, nehogy később kellemetlen helyzet álljon elő.
Ezen kívül a gyermekklinika főorvosának címzett kérvényt kell írni egy másik helyi orvoshoz való áthelyezés kérelmével - ez kötelező!
Ha nem talált megfelelő orvost intézményében, kereshet másik klinikát. A módszerek továbbra is ugyanazok: beszélgess az ismerős anyákkal, menj el a legközelebbi játszótérre, ahol mindig láthatod a „kollégákat” a gyerekeikkel.
Ugyanakkor azonnal fel kell mérnie a klinika földrajzi elhelyezkedését. Ha a kiválasztott szakorvos által kiszolgált terület az Ön otthonától távol található, akkor az orvos nehezen tud jönni, amikor Ön hívja, és ennek megfelelően kisgyerekkel nehéz lesz bejutnia a klinikára, különösen zord vagy hideg időjárás.

Felhívjuk figyelmét, hogy a klinikáknak nincs szükségük hasonló esetek. Néha a helyi gyermekorvos viselkedése is megváltozhat, különösen, ha a főorvos az Ön jelentkezését követően beszél vele. A kérdés az, hogyan kommunikálsz vele tovább. Bár néha az ilyen módszerek a konstruktív kommunikáció kialakítására szolgálnak.

Az alapjogszabály szerint mindenkinek joga van szakembert választani. Ez magában foglalja minden anyának azt a jogát is, hogy helyi gyermekorvost válasszon gyermeke számára.

Másrészt, ha biztos abban, hogy orvost kell váltania, és a főorvos nem túl együttműködő, készüljön fel a jellem erejére. Ebben az esetben két példányban nyilatkozatot kell írnia, amelyben megjelöli az orvos elutasításának okait. A dokumentumot regisztrálni kell, és hozzá kell rendelni egy bejövő számot a klinika főorvosának történő továbbításhoz. A második példányt (vagy az okmány másolatát), amelyen iktatószámmal is kell ellátni, meg kell őriznie és meg kell várnia az írásos választ.
Ha valóban orvost kell váltania, megteheti, és legyőzheti a bürokratikus konvenciókat.
A kommunikációnak ez az a része, ahol nem érzelmeket kell kimutatnia, hanem egy normális üzleti megközelítést, amelyben céljait követi és érdekeit védi.

utolsó kérdés - van-e időkeret, amelyen belül a főorvosnak válaszolnia kell? Lehet-e várni a nyugdíjig?

30 napon belül meg kell kapnia a választ.

Nincs más egészségügyi szervezetünk. A biztosító tud valamiben segíteni? kötelező egészségbiztosítási kötvény), mert valójában most a gyerekem nem kapja meg azt a szolgáltatást, ami a házirend alapján megilletné...

Az Oroszország Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériumának 2012. április 26-i, N 406n számú rendelete jóváhagyta az „Eljárást az állampolgárok számára az egészségügyi szervezet kiválasztására, amikor a program keretében egészségügyi ellátást nyújtanak neki. állami garanciák az állampolgárok ingyenes egészségügyi ellátása."

4., 5., 9. pontja szerint meghatározott Eljárás az egészségügyi szervezet kiválasztására vonatkozóan egészségügyi ellátás, az állampolgár személyesen vagy képviselője útján az általa választott egészségügyi szervezethez (a továbbiakban: a kérelmet elfogadó egészségügyi szervezet) az orvosi szervezet választása iránti írásbeli kérelemmel (a továbbiakban: kérelem) fordul. a következő információkat tartalmazza:

1) a kérelmet elfogadó egészségügyi szervezet neve és tényleges címe;

2) a kérelmet elfogadó egészségügyi szervezet vezetőjének vezetékneve és kezdőbetűi;

3) információ az állampolgárról:

vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van);

Születési dátum; Születési hely;

polgárság;

az eljárás (5) bekezdése szerint bemutatott dokumentum adatait; lakóhely (az otthoni orvosi ellátás címe egészségügyi szakember hívásakor);

regisztráció helye;

regisztráció dátuma; Elérhetőség;

4) az állampolgár képviselőjére vonatkozó adatok (beleértve a törvényes képviselőt is):

vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van); állampolgárhoz való hozzáállás;

az eljárás (5) bekezdése szerint bemutatott dokumentum adatait;

Elérhetőség;

5) kötelező kötvényszám egészségbiztosítás polgár;

6) az állampolgár által választott egészségbiztosítási szervezet neve;

7) annak az egészségügyi ellátást nyújtó egészségügyi szervezetnek a neve és tényleges címe, amelyben az állampolgár a kérelem benyújtásának időpontjában szolgáltatásokat vesz igénybe.

A pályázat benyújtásakor az alábbi dokumentumok eredeti példányát kell bemutatni:

1) gyerekeknek utána állami regisztráció születés és tizennégy éves korig, akik az Orosz Föderáció állampolgárai: születési anyakönyvi kivonat;

személyazonosító okmány jogi képviselő gyermek;

a gyermek kötelező egészségbiztosítása;

8) állampolgári képviselő, ideértve a törvényes képviselőt is: személyazonosító okmány és a képviselő meghatalmazását igazoló okmány;

A kérelem benyújtásának időpontjában az állampolgár egészségügyi ellátásban részesülő egészségügyi szervezet általi visszaigazolását követő két munkanapon belül a kérelmet elfogadó egészségügyi szervezet vezetője tájékoztatja az állampolgárt (képviselőjét) írásban vagy szóban (személyesen vagy postai úton, telefonon, elektronikus úton) az állampolgár orvosi ellátásra történő átvételéről.

Ezért válasszon mézet. szervezet Közvetlenül ahhoz az egészségügyi központhoz kell fordulnia. az a szervezet, ahol gyermekét kiszolgálni szeretné. Ez lehet például a legközelebbi másik méz. szervezet az Ön területén.

A mai napon az „RG” közzéteszi az Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium rendeletét, amely jóváhagyta az egészségügyi szervezet (részlegének) vezetőjének a beteg orvosválasztásában történő segítésére vonatkozó eljárási rendet abban az esetben, ha a beteg az ellátás megváltoztatását kéri. orvos.

A dokumentum kicsi, de fontos, mert most először határozza meg egyértelműen a kezelőorvos kiválasztásának mechanizmusát. Ez a jog önmagában létezik Orosz egészségügy sokáig, de mindig nehéz volt használni - a végső döntés nagymértékben a főorvos hozzáállásán múlott egészségügyi intézmény, és néha, hogy őszinte legyek, a karakteréből.

Tehát a kezelőorvos megváltoztatása érdekében a segítségnyújtás során általános típus(rendelőben, ambulancián, rendelőben, kórházban stb.) a főorvosnak címzett nyilatkozatot kell írni, amelyben megjelöli, hogy miért igényli ezt. A dokumentum ezeket semmilyen módon nem szabályozza, ezért az okok bármilyenek lehetnek - a kommunikáció stílusával való elégedetlenségtől az orvossal és kompetenciájával szembeni bizalmatlanságig, a kényelmetlen munkarendtől a konkrét konfliktusig. A vezetőnek három munkanapon belül írásban vagy szóban tájékoztatnia kell a beteget arról, hogy az intézményben milyen egyéb orvosok tartózkodnak, és milyen munkarendben dolgozik. Ilyen információk alapján dönt.

Fontos, hogy az Ön által választott orvoshoz való áttérés az ő beleegyezését figyelembe véve történjen. Magától értetődik, hogy visszautasíthatja, ha például túlterhelt munkával.

Az orvosválasztás joga elvileg természetesen következik az állampolgári jogokból és az egyéni szabadságjogokból. Azonban, mint minden más jogunknak, ennek is vannak korlátai. Erről nem szabad megfeledkeznie, amikor a sajátját követeli.

szakértői vélemény

Vlagyimir Porkhanov, főorvos Krasznodari regionális klinikai kórház, az Orosz Orvostudományi Akadémia levelező tagja:

Ha egy beteg ilyen kívánságát fejezi ki, természetesen lehetőség szerint igyekszünk kielégíteni. De ha egy orvos napi 8 műtétet végez, fizikailag nem tud 9-et vagy 10-et megcsinálni. Szerintem egyetlen kiút van: minden kórháznak jónak kell lennie, és minden orvosnak magasan képzettnek kell lennie, és normálisan kell kezelnie a betegeket. Akkor nem kell választani. És mi erre törekszünk.

Oksana Denisenko, A Moszkvai Városi Klinika N34 főorvos-helyettese:

Számunkra nem jelent problémát a páciens azon vágya, hogy helyi orvost váltsanak. Nagyon kevés ilyen nyilatkozat van, évente legfeljebb 1-2. Ennek oka általában az, hogy az orvossal való kapcsolat nem működött. A probléma azonnal megoldódik, a beteg bármelyik másik orvoshoz fordulhat. Az egyetlen korlát az, hogy a helyi terapeuta hívására hazajön, mert a szolgáltatás területi elve változatlan marad.