Etikett és etikai normák. Etikai normák: mik ezek, példák az etikai és erkölcsi viselkedés szabályaira, erkölcsi és jogi normák az információs tevékenységekben

A normativitás az erkölcs és a jog olyan tulajdonsága, amely lehetővé teszi az emberek viselkedésének szabályozását, és egyben az emberek és a társadalmi környezet közötti kapcsolatok hagyományainak és normáinak eredménye.

A helyes megértés érdekében különbséget kell tenni a hagyományok és a normák között, nem pedig társadalmi funkcióikat azonosítani. A hagyományok a normák és viselkedési sztereotípiák sajátos, kreatív működési módjai. A sztereotípiák segítenek megszüntetni a bizonytalanságot, megszüntetni a kétértelműséget, és ezáltal megkönnyítik az ember számára a saját viselkedésének megszervezését.

Bármely társadalmi és jogi norma (a latin normából - szabály, minta) általában az emberek akarati magatartását hivatott befolyásolni, és ennek a szabályozásnak az a tárgya, amely az egyén és a társadalom viszonyát képezi.

A viselkedési normák általánosan elfogadott viselkedésminták. A viselkedési normák a társadalmi kontroll típusától függően megszokott kulturális tevékenységi minták és szokások, amelyek a társadalomban vagy egy társadalmi csoportban elfogadottak, és azon kívül nem érvényesülnek. A magatartási normák lényegi oldala, hogy büntetés fenyegetésével vagy nyilvános megvetés kifejezésével visszatartsák az egyént az elfogadott törvényekkel és erkölcsi szokásokkal összeegyeztethetetlen cselekedetek és tettek elkövetésétől.

Az etikus viselkedési mérce az egyénnel szemben támasztott erkölcsi követelmény egyik legegyszerűbb formája, egyrészt az erkölcsi viszonyok (szokás) elemeként lép fel, amelyet folyamatosan újratermel a tömeges megszokás, példaadás, amelyet a közvélemény támogat. , másrészt pedig az erkölcsi tudat formájaként, önmagának szóló parancs formájában megfogalmazva, szigorú teljesítést követelve, amely a jóról és rosszról, kötelességről, lelkiismeretről, igazságosságról alkotott elképzelésein alapul.”

Az etikai viselkedési normák az emberiség evolúciós fejlődésének folyamatában alakulnak ki, egyetemes erkölcsi értékek formájában, amelyeket minden társadalom sajátos történelmi identitásában, valamint az egyes társadalmi csoportok és minden egyén külön-külön alakít ki.

Az értékhordozókhoz való tartozás szerint megkülönböztethetünk általános, általános, csoportos és személyi etikai normákat.

Univerzális etikai normák kifejezi a közösségi élet egyetemes emberi erkölcsi követelményeit. Az etika „arany” szabályában vannak megfogalmazva: úgy viselkedj másokkal szemben, ahogy szeretnéd, hogy veled szemben cselekedjenek.

Általános etikai normák A társadalomban uralkodó erkölcsiség követelményeit kivétel nélkül kiterjeszti az adott társadalom minden tagjára, az emberek közötti kapcsolatok és interakciók szabályozásának és értékelésének eszközeként működik. A terjeszkedés folyamatában; Társadalmi tapasztalat, minden ember különböző társadalmi csoportokba tartozik, lévén általában egyidejűleg több csoport tagja.

Csoport etikai normák biztosítja az egyén beilleszkedését a csoportba, a csoportinterakció folyamataiba és mechanizmusaiba, és befolyásolja a viselkedés minden típusát, beleértve azt is, amikor egy másik csoport tagjává válik. A csapatban egy bizonyos pozíciót elfoglalva az ember asszimilálja az adott személyes normákat, és kialakítja a személyes normákat, előírja magának a saját pozícióját és viselkedési formáit, amelyekben egyéni létének folyamata megvalósul.

Személyes etikai normák az ember szubjektív „belső” világának jellemzőjeként hat. Az énképéhez kapcsolódnak, ezért nem kell „tanulni” és „elfogadni”. A személyes etikai normák követése elsősorban az önbecsülés érzésével, a magas önbecsüléssel és a tetteibe vetett bizalommal társul. Az ezektől a normáktól való eltérés mindig a bűntudat (lelkiismeret) érzésével jár - önelítéléssel, sőt az egyén integritásának megsértésével.

Így a szakmai munkatevékenységet végző személy magatartása komplexen meghatározott. Mind a külső etikai szabályozók (egyetemes értékek, a társadalomban uralkodó erkölcs, csoportnormák), mind pedig az önszabályozás belső mechanizmusai (öntudat, önbecsülés, motivációs szféra, attitűdök, amelyek alapján a személyes normák kialakulnak) irányítják. . A külső és belső szabályozók komplex dinamikus, ellentmondásos kölcsönhatásban állnak egymással.

Minden pillanatban biztosítják az embernek az erkölcsi jogot
választás a vele szemben támasztott külső követelmények alapján.

Ügyvédi szakmai etika és magatartáskultúra

Előadásterv

1. Ügyvédi szakmai etika. Szakmai erkölcsi normák.

2. Irodai etikett, szakmai tapintat, modor.

3. Az ügyvéd beszédkultúrája és megjelenése.

Alapfogalmak

Szakmai etika, udvariasság, szakmai tapintat, szerénység, őszinteség, igényesség.

Az előadás tartalma

Szakmai etika Egyes szakmák jellemzői határozzák meg, amelyekben az emberek azonos szakmai funkciókat látnak el, sajátos hagyományokat alakítanak ki, szakmai szolidaritás alapján egyesülnek, és megőrzik szakmacsoportjuk hírnevét.

A szakmai etika mindenekelőtt olyan szakmák esetében fontos, amelyek tárgya egy személy. E szakmák képviselői állandó kapcsolatban állnak más emberekkel, kapcsolatban állnak az erkölcsi kapcsolatokkal, és léteznek az emberek „erkölcsi kódjai”. Ez a tanár, az orvos, a bíró etikája.

Az orvos etikája az, hogy mindent megtesz a beteg egészsége érdekében és az orvosi titoktartást.

A pedagógiai etika kötelezi a tanuló személyiségének tiszteletben tartását és a vele szembeni kellő igények bemutatását, saját hírnevének megőrzését, a társadalom tanár iránti erkölcsi bizalmának ápolását.

A tudós etikája az igazság önzetlen szolgálatának, más véleményekkel szembeni tolerancia követelménye.

A tiszti etika kötelezi a Haza önzetlen szolgálatára. Vigyázzon a beosztottakra, óvja a tiszt becsületét.

A szakmai etika az emberi viselkedés szabályainak összessége, amely meghatározott erkölcsi kódexet alkot egy bizonyos szakmát képviselő emberek számára.

A jogi etikát az ügyvédi hivatás sajátosságai, erkölcsi és társadalmi helyzetének sajátosságai határozzák meg.

A bíró, az ügyész és a nyomozó tevékenysége állami jellegű, hiszen tisztségviselők, a kormányzat képviselői, hatalmat gyakorolnak, tevékenységük, döntéseik az állampolgárok jogait és érdekeit érintik. Következésképpen az ügyvédeknek fokozott kötelességtudattal, fejlett felelősségérzettel kell rendelkezniük tetteikért, tetteikért és döntéseikért. Az ügyvédeknek be kell tartaniuk a törvényt, és maguk is a jogállamiság mintái. Az ügyvédi szakmai tevékenység jellemzője annak megvalósításának vagy eredményeinek nyilvánossága. A nyomozó a nyomozást a nyomozati adatok nyilvánosságra hozatalának mellőzése mellett folytatja le, de mindaz, amit a büntetőügyben összegyűjtött, nyilvános bíróság rendelkezésére áll.

Az ügyvéd magatartására minden erkölcsi követelmény vonatkozik mind a hivatalos, mind a mindennapi nem hivatali tevékenység során.

Az Orosz Föderáció Bíráinak 1993-ban elfogadott Kódexe határozottan kiterjeszti a bírókkal szemben támasztott etikai követelményeket a nem szakmai tevékenységére is.

Például egy bírónak nincs joga a bírói értekezlet titkát semmilyen formában felfedni; az az ügyvéd, aki a vádlotttól megtudta, hogy ő követte el a bűncselekményt olyan körülmények között, amikor a vádlott a tárgyalás során hamisan ragaszkodik ártatlanságához, nem jogosult tanúként fellépni a vádlottal szemben.

A jogetika a különféle szakterületű ügyvédek erkölcsi kódexének nevezhető: bíró, ügyész, ügyvéd, nyomozó, jogi tanácsadó, választottbíró, közjegyző, rendőrtisztek, igazságügyi végrehajtók, jogtudósok. Ugyanakkor teljesen jogos beszélni a bírói etikáról, az ügyészi etikáról, a nyomozási etikáról, az ügyvédi etikáról, a választottbírói, jogi tanácsadói, közjegyzői etikáról. (

A társadalom bizonyos típusú szakmai tevékenységekkel szemben fokozott erkölcsi követelményeket támaszt, és szakmai feladataik ellátásához magasan képzett munkaerőt igényel. Ez a „jogász” szakma.

Szakmai etika - erkölcsi normák összessége, amelyek meghatározzák az embernek a szakmai kötelességéhez való hozzáállását. Az ügyvédi szakmai etika alapja az ember és állampolgár jogainak és szabadságainak tiszteletben tartása, a törvényesség, a humanizmus és az átláthatóság elve.

Tekintsük az ügyvédek közötti hivatalos és informális kapcsolatok alapvető normáit.

Az ügyvéd általánosan elfogadott normái és magatartási szabályai a következők: udvariasság és tapintat, egyszerűség és szerénység, őszinteség és őszinteség, őszinteség és közvetlenség, nagylelkűség és nagylelkűség, válaszkészség és érzékenység, erkölcsi tisztaság, kölcsönös segítségnyújtás, kölcsönös tisztelet és egyéb közösségi normák, amely nélkül a társadalom normális létezése lehetetlen.

Udvariasság - Ez a belső kultúra külső megnyilvánulása, nevezetesen az ember iránti tiszteletteljes hozzáállás.

Az udvariasság magában foglalja: az emberek iránti tiszteletteljes hozzáállást, jóindulatot, figyelmességet és érdeklődést mutatni egy személy iránt, hajlandóságot időben segíteni és szolgáltatást nyújtani mindenkinek, akinek szüksége van rá; utat enged, utat enged, előre enged stb.; az a vágy, hogy valakit ne zavarjunk cselekedeteivel, az a szokás, hogy bocsánatot kérünk a személyt akaratlanul okozott kellemetlenségekért stb. Az udvariasság ellentéte a durvaság, durvaság, arrogancia és az emberekkel szembeni megvető hozzáállás.

Az emberek iránti érzékenység, amely az udvarias bánásmóddal társul, finomságra ad okot. Az érzékeny személy viselkedésével minden durvaságot meg tud akadályozni. A helyzet felmérése után olyan szavakat választ, és úgy cselekszik, hogy a felmerült konfliktus megoldódjon.

Az udvariasság a tisztelet külső formáinak pontos és egyben visszafogott betartását fejezi ki. A korrektség udvarias, szigorú, hideg, hivatalos és tiszteletteljes hozzáállás egy személyhez.

Profi tapintat- Ez az arányérzék, a visszafogottság, az óvatosság és a tisztesség megnyilvánulása más emberekkel szemben. Az arányérzék és a tapintat szükséges az ügyvéd szakmai kapcsolataiban (a főnök kapcsolata beosztottaival, a beosztottak a főnökkel, az alkalmazottak egymás közötti kapcsolataiban); nyilvános helyeken való viselkedésben (utcán, közlekedésben, színházban, moziban stb.); a mindennapi életben - vendégfogadáskor stb. A tapintat fő célja minden tekintetben az emberek közötti kommunikáció optimális, legkedvezőbb feltételeinek megteremtése, a konfliktushelyzetekhez vezető okok megszüntetése, az emberek közötti kölcsönös tisztelet és jóakarat fenntartása.

A stabil belső magatartásmérő kialakítása az ügyvéd erkölcsi nevelésének egyik legfontosabb feladata. Igaz, hogy a tapintatosságot nem tanulják, hanem a teljes erkölcsi értékrend elsajátításával, az önálló aktív munkával és az erkölcsi neveléssel fejlesztik.

Méltóság, a lelkiismerettel és a becsülettel együtt az egyik módja annak, hogy az ember felismerje önmagával, mint egyénnel és a társadalommal szembeni felelősségét. Az egyén képességeinek és képességeinek helyes felmérésén, jellemének erősségeinek és gyengeségeinek ismeretén alapuló magas önbecsülés a kommunikációs kultúra és az egyes személyek viselkedési stílusának szükséges tulajdonsága.

Szerénység- az az erkölcsi tulajdonság, amely abban nyilvánul meg, hogy az ügyvéd különös érdemeit, érdemeit és különleges jogait nem ismeri el, nem fitogtatja, önként aláveti magát a fegyelem követelményeinek, minden emberrel tisztelettel bánik, ugyanakkor saját érdemeit kritizálja, hiányosságait.

Őszinteség– erkölcsi tulajdonság, amely magában foglalja az igazmondást, a feddhetetlenséget, a vállalt kötelezettségekhez való hűséget, az ügy helyességében való meggyőződést, az őszinteséget másokkal és önmagával szemben. Ez a tettek és viselkedés közvetlensége, határozottsága, az elvekhez való ragaszkodás és a szavához való hűség, amely az ember mély ideológiai meggyőződéséből fakad. Az őszinteség ellenpólusai a megtévesztés, a hazugság, a lopás, a veszekedés, a képmutatás.

Igazmondás- erkölcsi tulajdonság, amely azt a személyt jellemzi, aki azt a szabályt szabta magának, hogy csak az igazat mondja el, nem titkolja el a dolgok aktuális állapotát mások és saját maga elől.

Sértetlenség– erkölcsi tulajdonság, amely egy bizonyos eszméhez való hűséget jelenti a hiedelmekben és annak következetes megnyilvánulását a viselkedésben. Az integritás szorosan összefügg az igényességgel és az érzékenységgel.

Igényesség b - emberekkel és önmagával szemben - magas erkölcsi követelményeket támaszt egy személlyel szemben, és felismeri felelősségét azok teljesítéséért. Az igényességnek az emberi méltóság őszinte tiszteletével kell párosulnia.

Mindezek a normák szervesen kapcsolódnak egymáshoz és kondicionálják egymást. A gyengén képzett emberben a bátorság durvaság formáját ölti, a tanulás pedánssá válik, szellemesség - bugyutaság, egyszerűség - szemtelenség, jó természet - hízelgés.

Az ember kultúráját nemcsak megjelenése és viselkedése alapján ítélik meg, hanem az alapján is, hogy képes-e hozzáértően beszélni és kifejezni gondolatait.

A beszéd kultúrája- az ember általános kultúrájának szerves része, a gondolatok pontos és kifejező közvetítésének képessége. A beszédkultúra feltételezi a nyelv normáinak és kifejezőképességének ismeretét. A nyelv a gondolatok kifejezésének módja, az emberek közötti kommunikáció eszköze, az emberek egymás közötti kapcsolatai természetének kifejezési formája.

A nyelvi kultúra végső soron a gondolkodás kultúrája. Ahhoz, hogy jól írjon és beszéljen, először helyesen kell gondolkodnia. Mindig próbálja meg röviden és világosan kifejezni gondolatait. Ha meg akarsz szabadulni a felesleges szavaktól, uralkodj magadon. A jó, nyugodt, intelligens beszédet sokáig és figyelmesen kell tanulni, hallgatva, emlékezve, észrevéve, olvasva és tanulva.

Az ügyvédnek emlékeznie kell arra, hogy beszéde, akár a pódiumról, akár az íróasztalánál beszél, akár beosztottakat vagy kollégákat szólít meg kötetlen beszélgetés során, nyilvános helyen, teljes mértékben felfedi személyiségét, intellektusát és pszichológiai állapotát.

A beszédnek meg kell felelnie a következő követelményeknek:

· legyen nyelvtani és irodalmi műveltsége;

· legyen pontos, világos, tömör és érthető;

· legyen kifejező, érzelmes, fantáziadús;

· a beszélgetés során az ügyvédnek gondosan kell kiválasztania a szavakat, és figyelembe kell vennie azok pszichológiai hatását. Jobb azokat a szavakat használni, amelyek jelentését megérted;

· az arckifejezések és gesztusok visszafogottak, világosak, kíméletesek, nem feltűnőek és összhangban legyenek a beszéd tartalmával.

A kommunikáció legvonzóbb beszédmódját a simaság, szabályosság, könnyedség és természetesen a kiabálás hiánya jellemzi. Ha valaki könnyen összezavarodik a kiabálástól, ez biztos jele annak, hogy nem tudja, hogyan uralkodjon magán.

A beszédkultúra arra kötelezi az ügyvédet, hogy tartson be bizonyos kötelező normákat és szabályokat, amelyek között szerepel:

2. Logikusság (a beszédben minden rendelkezés összefügg, és egyetlen gondolatnak van alárendelve);

3. Bizonyíték (az érveknek megbízhatónak és indokoltnak kell lenniük);

4. Meggyőzés (a beszélgetés célja nemcsak az, hogy meggyőzze a beszélgetőpartnert a közölt információ helyességéről, hanem az is, hogy ez a meggyőződés szilárdan meggyökerezzen az elméjében).

5. Világosság (beszéd tisztán, nyugodtan, visszafogottan, mérsékelt hangnemben);

6. Érthetőség (a beszélgetőpartner számára érthető kifejezéseket és szavakat kell használnia);

Így az ügyvédi beszéd, mint az emberek közötti interakció legfontosabb eszköze, jelentős szerepet játszik a kommunikációs folyamatban, és nagymértékben meghatározza az ember iskolai végzettsége, kultúrája és intelligenciája.

A megjelenés kultúrája a viselkedéskultúra szerves része.

Egy üzletember képe

A megjelenés bizonyos benyomást tesz másokban. Ha vonzónak, fittnek, jó formában vagy, akkor az egyetemes tiszteletet elsősorban azáltal éred el, hogy olyan ember benyomását keltesz, aki magabiztos.

Rossz öltözködés, rossz fizikai forma, ápolatlan megjelenés – mindez önbizalomhiányhoz, esetenként depresszióhoz vezethet.

Egy sikeres imázs a maximumot emeli ki abból, ami benned pozitív, és több önbizalmat ad önmagadba és képességeidbe.

A pozitív imázs legfontosabb eszközének a kommunikációs készségeket tartják (jó beszédkészség, üzleti levélírás, telefonos egyeztetés). A fontossági sorrendben a következő az ügyesség és a jó modor. Abból, ahogyan az ember öltözött, cipőt hord, fésülködik, meg lehet ítélni szellemi, üzleti és szakmai tulajdonságait.

A munkakörnyezet bizonyos követelményeket támaszt az üzletember megjelenésével szemben. A divatvilágban egy bizonyos koncepció már régóta kialakult - egy öltöny. Az öltöny kiválasztásakor az üzletembernek a következő általános szabályokat kell követnie: a stílus egysége; a stílus megfelelősége egy adott helyzethez; a színséma ésszerű minimalizálása: a „három szín szabálya”; a színek összehasonlíthatósága a színsémában (nem megfelelő élénkpiros, élénkzöld); az anyag textúrájának kompatibilitása (gyapjú, selyem, nyári nadrág, nehéz téli kabát vagy kabát); a minta jellegének összehasonlíthatósága a ruházat különböző összetevőiben; a kiegészítők (cipők, papírmappák, aktatáska) minőségi szintjének megfelelése az üzleti öltöny minőségének.

A fő szabály minden összetevőjében a rendezettség, az ügyesség és még a ruházat némi pedantériája általános benyomása. Ez arra készteti partnerét, hogy Ön is ugyanolyan óvatos lesz az üzletében.

Kérdések az önkontrollhoz

1. Mi a szakmai etika egy ügyvéd számára?

2. Az ügyvédi szakmai etika alapelvei.

3. Milyen az ügyvédi etikett és viselkedéskultúra?

4. Milyen jellemzői vannak az ügyvédek magatartásának hivatalos és nem hivatali tevékenységben?

Önálló munkához szükséges feladatok

1. Elemezze a társadalom jelenlegi állapotát! Mik a feladatai?

2. Tanulmányozza át az Ügyvédi Becsületi Kódexet (a jogi aktusok listája mellékelve).

3. Mik a jogi törvények és az erkölcsi törvények. Mi a különbség? Mely erkölcsi törvényekkel ért egyet, melyeket javítana és miért?

4. Nézd meg alaposan a körülötted lévő embereket, és vegyél észre mindenkit, akinek a viselkedése szerinted ellentmond a társadalomban elfogadott erkölcsi normáknak?

5. Hogyan magyarázná el ennek a személynek, hogy mi a társadalom, és miért állított fel szabályokat?

Szeminárium óraterv

Problémás kérdések

1. Milyen erkölcsi követelményeket követnek az ügyvédek szakmai tevékenységük során?

2. „Felelősség”, „igazságosság”, „kötelesség” - a múlt század kategóriái?

3. Miért fontos az „Önre a ruhája...” kifejezés az ügyvédi szakmai kultúra kialakítása szempontjából?

1. Üzleti kommunikáció. Üzleti etikett: tankönyv egyetemistáknak / Szerző-összeállító I.N. Kuznyecov. – M.: UNITY-DANA, 2008. – 431 p.

2. Ügyvédi szakmai beszéd: tankönyv / N.N. Ivakina. – M.: Norma, 2008. – 448 p.

3. Az üzleti kommunikáció pszichológiája és etikája: tankönyv egyetemeknek / szerk. prof. V.N. Lavrinenko. – 4. kiadás, átdolgozva és kiegészítve. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 415 p.

4. Pszichológia. Pedagógia. Etika: tankönyv egyetemeknek / I.I. Aminov, O.V. Afanasyeva, A.T. Vaskov, A.M. Voronov és mások; szerk. prof. Yu.V. Naumkina. 2. kiadás, átdolgozva. és további – M.: UNITY-DANA, Jog és Jog, 2002. - 551 p.

5. Kurakin A.V. A köztisztviselők hivatali magatartásának etikai alapelvei, mint a korrupció megelőzésének módja / A.V. Kurakin // Modern jog. – 2003. – 2. sz. – P. 3-36.

kommunikációs üzleti etikett

Az emberi kommunikáció bizonyos etikai elveken, normákon és szabályokon alapul. Ezek betartása nélkül a kommunikáció lecsúszik a saját szükségletek kielégítésére, ami az emberek közötti kapcsolatok megsemmisüléséhez vezet.

Az üzleti kommunikációban a legfontosabb a kommunikáció résztvevői számára jelentős információcsere. Ahhoz, hogy a kommunikáció eredményes legyen, és hozzájáruljon résztvevői céljainak eléréséhez, a következő kérdések tisztázása szükséges: a) melyek a kommunikáció eszközei, és hogyan kell azokat helyesen használni a kommunikációs folyamatban; b) hogyan lehet leküzdeni a félreértésből fakadó kommunikációs akadályokat, és hogyan lehet sikeres a kommunikáció.

A beszédkommunikáció etikáját a beszédkultúra határozza meg. Az etika az erkölcsi viselkedés szabályait írja elő az emberek számára, az etikett pedig bizonyos helyzetekben a viselkedést és az udvariasság meghatározott képleteit. Az a személy, aki betartja az etikettet, de megszegi a kommunikáció etikai normáit, képmutató és megtévesztő. Az etikus és erősen erkölcsös magatartás az etikett szabályok be nem tartása mellett kívülről is meglehetősen furcsának tűnik, és nem kelt bizalmat.

A beszédkommunikációs etika és a beszédetikett fogalmát együtt kell figyelembe venni. Mindig figyelembe veszik a kommunikáció alapvető etikai elveit és erkölcsi normáit, valamint a beszélgetés lefolytatásának konkrét szabályait: üdvözlés, kérés, kérdés, hála, búcsú stb. És ha szinte mindenki ismeri a beszédetikettet (a köszönés, a hálaadás, a gratuláció, a hála és együttérzés kifejezésének módjai stb. sokak számára ismerősek), akkor gyakran megfeledkezünk az etikai elvekről, normákról.

Az üzleti etikett fő funkciója úgy határozható meg, mint olyan viselkedési szabályok kialakítása a társadalomban, amelyek elősegítik az emberek közötti kölcsönös megértést a kommunikáció folyamatában.

Az üzleti etikett ugyanazon erkölcsi normákon alapul, mint a világi etikett:

• - udvariasság;
• - tapintat;
• - szerénység;
• - helyesség;
• - nemesség;
• - pontosság.

Az udvariasság előfeltétele az üzleti kommunikációnak, amely a személy iránti tiszteletteljes hozzáállás kifejezése. Udvariasságot mutatni azt jelenti, hogy jóakaratot mutatunk.

A tapintat a beszélgetésben, a személyes és munkahelyi kapcsolatokban megfigyelhető arányérzék, az a képesség, hogy érzékeljük azt a határt, amelyen túl szavaink és tetteink hatására az ember megsértődik, ideges lesz, néha ingerült lesz. A tapintatos ember mindig figyelembe veszi a konkrét körülményeket: életkor, nem, társadalmi helyzet, beszélgetés helye, idegenek jelenléte vagy távolléte. A többiek tisztelete a tapintat előfeltétele, még a jó elvtársak között is.

A szerénység visszafogottság az ember érdemeinek, tudásának és társadalmi pozíciójának megítélésében. A szerény ember soha nem törekszik arra, hogy másoknál jobbnak, tehetségesebbnek, okosabbnak mutassa magát, nem hangsúlyozza felsőbbrendűségét, tulajdonságait, nem követel magának semmiféle kiváltságot, különleges kényelmi szolgáltatást, szolgáltatást. Ugyanakkor a szerénységet nem szabad sem félénkséggel, sem félénkséggel társítani, mivel ezek különböző kategóriák.

A korrektség semleges, hivatalos, visszafogott, száraz udvariasság. Képes az általánosan elfogadott tisztességi szabályoknak megfelelően viselkedni bármilyen körülmények között, beleértve a konfliktushelyzeteket is.

A nemesség az a képesség, hogy önzetlen cselekedeteket hajtsanak végre, nem engedik meg a megaláztatást anyagi vagy egyéb haszonszerzés céljából.

Pontosság - a szavak és a tetteknek való megfelelés, pontosság és felelősségvállalás az üzleti és társadalmi kommunikációban vállalt kötelezettségek teljesítésében.

Az üzleti kommunikációs etikett tiszteletteljes és udvarias

hozzáállás az emberekhez; a bemutatkozás, a megszólítás és az üdvözlés bizonyos formái; beszélgetés szabályai, beszélgetés és tárgyalás stb.

Létezik a kommunikációnak egy úgynevezett aranyszabálya, aminek a lényege, hogy úgy bánj másokkal, ahogy szeretnéd, hogy mások bánjanak veled. Ez a szabály minden helyzetre kiterjeszthető. Ennek alapján a kommunikáció következő etikai alapelveit veszik figyelembe:

• - altruizmus (készség feláldozni valamit a másik érdekében),
• - erény (a jóság és a jóság szempontjából másokkal való kapcsolatok kialakítása),
• - igényesség (követelések támasztása önmagával és másokkal szemben az erkölcsi kötelesség, felelősség teljesítése érdekében),
• - igazságosság,
• - paritás (emberek közötti egyenlőség) stb.

A jóindulatnak, az őszinteségnek és a nyitottságnak köszönhetően bizalom keletkezik az emberek között, amely nélkül lehetetlen a kommunikáció. A kommunikáció az ember következő erkölcsi tulajdonságait is feltárja: őszinteség, őszinteség, kedvesség, másokkal szembeni tiszteletteljes hozzáállás, másokkal való törődés, udvariasság stb.

A kommunikáció etikai alapelvei a beszéd tartalmát is befolyásolják. Logikusnak, mindkét fél számára érthetőnek, udvariasnak, értelmesnek, igaznak és célszerűnek kell lennie. Mindenki maga dönti el, hogy a rövidség a tehetség testvére. Egyesek számára a rövid beszéd természetellenesnek tűnik (ez csak a személy személyes tulajdonságaitól függ).

A kommunikáció etikai normái kötelező és ajánlott csoportokra oszthatók. Kötelező etikai norma a „Ne árts” elv betartása. Annak érdekében, hogy ne okozzon kárt egy személynek a kommunikáció révén, fontos, hogy visszafogja a negatív érzelmeket, ne sértsen meg egy másikat, ne alázzon meg, ne legyen durva és ne legyen féltékeny.

Az etikai normákat a kommunikáció motívumai is meghatározzák:

• - érzelmileg pozitív indítékok;
• - az indítékok érzelmileg semlegesek;
• - érzelmileg negatív indítékok

Az indítékok érzelmileg pozitívak - örömet okozni, kielégíteni a beszélgetőpartner megértés, tisztelet és szeretet iránti igényét, érdeklődést.

A motívumok érzelmileg semlegesek - információ közvetítése.

Érzelmileg negatív motívumok - felháborodni egy rossz tettre reagálva, haragot kifejezni az igazságtalanság miatt.

Mindegyiket etikusnak tekintik, mert magas erkölcsi indítékokon alapulnak. De ha az ember alantas indítékokból jön (más megtévesztése, bosszúállás, kedélyrontás), az nem etikus, bár elfogadható formába öltöztethető.

Az üzleti kommunikációs etika alapelvei a társadalom erkölcsi tudatában kialakult erkölcsi követelmények általánosított kifejezései, amelyek jelzik az üzleti kapcsolatok résztvevőinek szükséges magatartását.

Az üzleti magatartásnak hat alapvető etikai elve van.

• - pontosság;
• - titoktartás;
• - udvariasság, jóindulat és barátságosság;
• - másokra való odafigyelés;
• - kinézet;
• - műveltség.

Pontosság - (mindent időben meg kell tenni). Csak annak az embernek a viselkedése normatív, aki mindent időben csinál. A késés zavarja a munkát, és annak a jele, hogy az illetőre nem lehet számítani. Az az elv, hogy mindent időben csináljunk meg, minden munkafeladatra érvényes. A munkaidő-szervezéssel és -elosztással foglalkozó szakértők azt javasolják, hogy az Ön véleménye szerint a rábízott munka elvégzéséhez szükséges időhöz 25%-ot emeljenek. Ezen elv megsértése a címzett iránti tiszteletlenségnek minősül, ami befolyásolhatja a későbbi beszélgetés menetét.

Titoktartás (ne beszéljen túl sokat). Egy intézmény, vállalat vagy konkrét tranzakció titkait ugyanolyan gondosan meg kell őrizni, mint a személyes jellegű titkokat. Senkinek sem szabad elmesélnie, amit egy kollégájától, vezetőjétől vagy beosztottjától hallott hivatalos tevékenységéről vagy magánéletéről.

Udvariasság, barátságosság és barátságosság. Az ügyfelekkel, ügyfelekkel, ügyfelekkel és munkatársakkal minden helyzetben udvariasan, barátságosan és kedvesen kell viselkedni. Ez azonban nem jelenti azt, hogy mindenkivel barátkozni kell, akivel szolgálat közben kommunikálni kell.

A másokra való tekintettel (gondoljon másokra, ne csak önmagára) ki kell terjednie a munkatársakra, a felettesekre és a beosztottakra. Tartsa tiszteletben mások véleményét, próbálja megérteni, miért van egy adott nézőpontjuk.

Megjelenés (megfelelően öltözködni). A fő megközelítés az, hogy beilleszkedj a munkakörnyezetedbe, ezen belül pedig az Ön szintjén dolgozó munkavállalók kontingensébe. A legjobban kell kinéznie, vagyis ízlésesen öltözködni, az arcához illő színséma kiválasztásával. A gondosan kiválasztott kiegészítők nagyon fontosak.

Műveltség (jó nyelven beszélni és írni). Belföldi

az intézményen kívülre küldött dokumentumokat, leveleket jó nyelven kell megírni, minden tulajdonnevet hibátlanul közölni. Nem használhat szitokszót; Még ha csak idéz egy másik személy szavait, mások a saját szókincsed részeként fogják fel azokat.

Ezek az elvek különböző mértékben jelen vannak, és érvényesnek ismerik el a különböző üzleti kultúrákban. Az üzleti világ alapelvei: felelősség, az emberi méltóság és az üzleti életben részt vevők érdekeinek tiszteletben tartása.

Az üzleti kommunikáció etikáját figyelembe kell venni annak különböző megnyilvánulásaiban: a vállalkozás és a társadalmi környezet kapcsolatában; vállalkozások között; egy vállalkozáson belül - vezető és beosztottak között, beosztott és vezető között, azonos státuszú emberek között. A feladat olyan üzleti kommunikációs elvek megfogalmazása, amelyek nemcsak az egyes üzleti kommunikációtípusoknak felelnek meg, hanem az emberi viselkedés általános erkölcsi elveivel sem mondanak ellent.

Ha a verbális kommunikáció etikáját nem tartják tiszteletben (az ember durva, sérteget, szembehelyezkedik másokkal, ráerőlteti a saját véleményét másokra stb.), ez mind a beszélő, mind a hallgató károsodásához vezet. Az erkölcsös ember nemcsak akkor érez szégyent, ha ő maga, önként vagy akaratlanul, etikátlant tesz, hanem akkor is, amikor mások megteszik. Ezen túlmenően, a szabályok és előírások be nem tartása a kommunikáció megszakadásához, akadályokhoz és a kommunikáció zavarásához vezethet.

Az általános etikai elvek mellett az üzleti világnak is megvannak a maga további kommunikációs szabályai és normái. A fő különbség az üzleti kommunikáció és a hétköznapi, mindennapi kommunikáció között a nagyobb számú formalitás jelenléte. Itt szinte ugyanazok a törvények és erkölcsi normák érvényesek.

Az erkölcsből hiányzik az abszolút igazság és a legmagasabb bíró az emberek között.

Mindig önmagaddal kell kezdened: dicsérünk másokat, követelünk magunkkal szemben; Nem csinálunk hegyeket a vakondtúrákból, amikor mások hibáznak, és az ellenkezőjét teszik saját magunkkal kapcsolatban.

Mások erkölcsi hozzáállása hozzánk csak rajtunk múlik.

Az üzleti világban a kommunikáció alapvető etikai elveit nem csak az interperszonális interakciók kapcsán veszik figyelembe, hanem vertikálisan (beosztott-vezető) és horizontálisan (alkalmazott-alkalmazott) is fel vannak osztva kommunikációra.

Minden szervezetnek törekednie kell az etikus kommunikáció javítására: etikai normák kialakítására, speciális etikai bizottságok létrehozására, képzésre és etikai normák bevezetésére a munkavállalók körében. Ennek köszönhetően az egész vállalkozás erkölcsi légköre javulni fog, ami a dolgozók lojalitásának növekedéséhez, a döntések meghozatalakor a helyes erkölcsi választás megvalósításához, a cég hírnevének erősítéséhez vezet.

A barátokkal, rokonokkal vagy kollégákkal folytatott bármilyen kommunikáció során be kell tartania az alapvető etikai normákat és szabályokat. Ez lehetővé teszi, hogy bizalmi kapcsolatokat építsen ki másokkal, támogatást és segítséget adjon és kapjon tőlük, kielégítse saját és mások tiszteletre, elismerésre és szeretetre vonatkozó szükségleteit. Annak érdekében, hogy egy erősen spirituális társadalmat neveljünk és erkölcsi értékeket adjunk át más generációknak, érdemes mindenekelőtt magunkkal kezdeni. Talán minden egyes embernek ez a kis hozzájárulása saját fejlődéséhez és oktatásához megváltoztatja a világot.

Olyan körülmények között, amikor a szigorú centralizáción alapuló államiságot az állam orosz társadalom szolgálatának elvein alapuló irányítás váltja fel, a hivatalos magatartás normáival szemben támasztott követelmények nőnek, mivel jelentős hatással vannak az ügyvédek szakmai tevékenységének hatékonyságára.

A szolgálati magatartás az emberi szociális viselkedés egy fajtája, és magában foglalja a viselkedési elvárások rendszerét és a társadalmi interakció mintáit, amelyek a szakmai szférában léteznek.

A hatósági magatartást a cselekmények és cselekmények illetékességének és alkalmatlanságának elve szabályozza. A hivatali tevékenységek illetékességének és alkalmatlanságának metszéspontjában a tisztviselők hivatali magatartásának három típusa merül fel:

• 1) kötelező (a törvénynek megfelelő kényszerből).
• 2) esedékes (a szerződés alapján és a felelősség elosztásának megfelelően)
• 3) kívánatos (saját akaratból).

A valódi szakmai magatartás a magatartásmodell ésszerű megválasztása és a szakmai tevékenység eredményeként alakul ki.

A viselkedési specifitást meghatározó fontos tényező maga a szolgáltatás, mint aggregált társadalmi szubjektum.

A kollektív, csoportos és személyes viselkedés interakciójában keletkezik a hivatalos viselkedés normáinak mátrixa, amely aztán folyamatosan újratermelődik.

A szakmai tevékenység a hivatalos magatartás kollektív (általánosított) alanyaként működik, mivel olyan értékeket, normákat és viselkedési szabályokat alakít ki, amelyek alapvetően különböznek a többi szervezettől. A szakmai tevékenység személyre szabott alapjaként köti össze a csapatot, a csoportot és az egyes munkavállalókat. Szerkezete az adminisztratív és vezetői kapcsolatok piramisszerű rendszere, valamint etikai normák összessége.

A hivatalos magatartás csoportszintje domináns rendszerként tartalmazza az emberek csoportos társulásai által kidolgozott normákat, értékeket, kohéziós mechanizmusokat és tevékenységet.

A hatósági magatartás személyes szintje magában foglalja az egyén értékorientációit és attitűdjeit, amelyek az élet (társadalmi) tapasztalatának tükre, az egyén társadalmi környezethez való alkalmazkodásának eredménye, és egy bizonyos szakmai csoporttal való azonosulás tényezője.

Az ügyvéd erkölcse a személyes erkölcsi elveken és a társadalmi szükségleteken alapul. Ebből következően a hatósági feladatok ellátásának etikai normái speciális, sok körülménytől függő, külön kialakított eljárásokat és ellenőrzéseket igényelnek. A hivatalos viselkedés definíció szerint ellenőrzött.

A külső ellenőrzés (törvények, szabályok, kódexek, előírások, utasítások) és a belső ellenőrzés (hiedelmek, értékek és normák) az ügyvédi szakmai magatartás szabályozásának eszközeként szolgál.

Meg kell jegyezni, hogy a motiváció olyan szükséglet, amely egy meghatározott cél elérésére ösztönzi az embert. A szükséglet a motiváció belső aspektusa, a cél pedig a külső aspektusa.

A szolgáltatási magatartás motivációs preferenciáinak négy típusa különböztethető meg:

• 1) a kreatív önmegvalósítás vágya (a munkával és a szakmai fejlődéssel kapcsolatos elégedettség megszerzése);
• 2) hivatali kötelesség (a szakmai tevékenység a köz- és hivatali érdekek érvényesítésén alapul).
• 3) pragmatikus orientáció (az egyéni anyagi és pénzbeli jólét biztosításának vágya);
• 4) karrier érdeklődés (pályafutási előmeneteli munka).

A „viselkedési stílus” fogalmának különös jelentősége van a hivatalos viselkedés lényegének megértésében. A hivatalos magatartás stílusa tükrözi az ügyvéd személyiségjegyeinek adottságait, kompetenciájának szintjét, képességét és akaratát, hogy a személyiségjegyeket a szakmai feladatok ellátásához optimálisan használja. A hatósági magatartás stílusa a hatékonyság alapján alakul ki. Az üzleti szemlélet lehetővé teszi a gondolkodás konzervativizmusának, a bürokrácia aktív és rejtett formáinak, a formalizmusnak, a technokráciának az ellenállását Az üzletszerűség elsajátításához kompetencia szükséges. A szakmailag hozzáértő ügyvéd a munkakör feladatait lényegében, nem pedig formailag, munkaeredményt érve, nem a hivatali tevékenység folyamatát utánozva látja el.

Etikai magatartási normák

A normativitás az erkölcs és a jog olyan tulajdonsága, amely lehetővé teszi az emberek viselkedésének szabályozását, ugyanakkor az emberek és a társadalmi környezet közötti kapcsolatok hagyományainak és normáinak az eredménye.

A helyes megértés érdekében különbséget kell tenni a hagyományok és a normák között, nem pedig társadalmi funkcióikat azonosítani. A hagyományok a normák és viselkedési sztereotípiák sajátos, kreatív működési módjai. A sztereotípiák segítenek megszüntetni a bizonytalanságot, megszüntetni a kétértelműséget, és ezáltal megkönnyítik az ember számára a saját viselkedésének megszervezését.

Bármely társadalmi és jogi norma (a latin normából - szabály, minta) általában az emberek akarati magatartását hivatott befolyásolni, és ennek a szabályozásnak az a tárgya, amely az egyén és a társadalom viszonyát képezi.

A viselkedési normák általánosan elfogadott viselkedésminták. A viselkedési normák a társadalmi kontroll típusától függően megszokott kulturális tevékenységi minták és szokások, amelyek a társadalomban vagy egy társadalmi csoportban elfogadottak, és azon kívül nem érvényesülnek. A magatartási normák lényegi oldala, hogy büntetés fenyegetésével vagy nyilvános megvetés kifejezésével visszatartsák az egyént az elfogadott törvényekkel és erkölcsi szokásokkal összeegyeztethetetlen cselekedetek és tettek elkövetésétől.

Az etikus viselkedési mérce az egyénnel szemben támasztott erkölcsi követelmény egyik legegyszerűbb formája, egyrészt az erkölcsi viszonyok (szokás) elemeként lép fel, amelyet folyamatosan újratermel a tömeges megszokás, példaadás, amelyet a közvélemény támogat. , másrészt pedig az erkölcsi tudat formájaként, önmagának szóló parancs formájában megfogalmazva, szigorú teljesítést követelve, amely a jóról és rosszról, kötelességről, lelkiismeretről, igazságosságról alkotott elképzelésein alapul.”

Az etikai viselkedési normák az emberiség evolúciós fejlődésének folyamatában alakulnak ki, egyetemes erkölcsi értékek formájában, amelyeket minden társadalom sajátos történelmi identitásában, valamint az egyes társadalmi csoportok és minden egyén külön-külön alakít ki.

Az értékhordozókhoz való tartozás szerint megkülönböztethetünk általános, általános, csoportos és személyi etikai normákat.

Az egyetemes etikai normák a társadalom egyetemes erkölcsi követelményeit fejezik ki. Az etika „arany” szabályában vannak megfogalmazva: úgy viselkedj másokkal szemben, ahogy szeretnéd, hogy veled szemben cselekedjenek.

A társadalomban uralkodó általános etikai erkölcsi normák követelményeiket az adott társadalom minden tagjára kivétel nélkül kiterjesztik, az emberek közötti kapcsolatok és interakciók szabályozásának és értékelésének eszközeként működnek. A terjeszkedés folyamatában; Társadalmi tapasztalat, minden ember különböző társadalmi csoportokba tartozik, lévén általában egyidejűleg több csoport tagja.

A csoportetikai normák biztosítják az egyén beépülését a csoportba a csoportinterakció folyamataiba, mechanizmusaiba, befolyásolják a viselkedés minden típusát, akkor is, amikor egy másik csoport tagjává válik. A csapatban egy bizonyos pozíciót elfoglalva az ember asszimilálja az adott személyes normákat, és kialakítja a személyes normákat, előírja magának a saját pozícióját és viselkedési formáit, amelyekben egyéni létének folyamata megvalósul.

A személyes etikai normák a személy szubjektív „belső” világának jellemzőjeként hatnak. Az énképéhez kapcsolódnak, ezért nem kell „tanulni” és „elfogadni”. A személyes etikai normák követése elsősorban az önbecsülés érzésével, a magas önbecsüléssel és a tetteibe vetett bizalommal társul. Az ezektől a normáktól való eltérés mindig a bűntudat (lelkiismeret) érzésével jár - önelítéléssel, sőt az egyén integritásának megsértésével.

Így a szakmai munkatevékenységet végző személy magatartása komplexen meghatározott.

Mind a külső etikai szabályozók (egyetemes értékek, a társadalomban uralkodó erkölcs, csoportnormák), mind pedig az önszabályozás belső mechanizmusai (öntudat, önbecsülés, motivációs szféra, attitűdök, amelyek alapján a személyes normák kialakulnak) irányítják. . A külső és belső szabályozók komplex dinamikus, ellentmondásos kölcsönhatásban állnak egymással.

Minden pillanatban biztosítják az ember számára az erkölcsi választás jogát a vele szemben támasztott külső követelmények alapján.

Az etikai aranyszabály Azt mondja: tégy másokkal, ahogy szeretnéd, hogy veled tegyenek. A különböző korszakokban ez az elv tükröződött a vallási és filozófiai tanításokban, például a kereszténységben, a judaizmusban, a buddhizmusban és az iszlámban. Lényegében ez az aranyszabály az az eredmény, amely megkoronázza a társadalomban élő emberre meghatározott erkölcsi törvényeket.

Az „aranyszabály” egyetemes természetű, és minden más emberi tulajdonság kialakulásának erkölcsi alapját képezi. Ebből a szabályból következik mind az ember emberszeretetére, mind a Mindenható iránti szeretetére vonatkozó összes parancs. Valójában a szeretet bibliai parancsolatai ebből a szabályból származnak.

A bibliai szeretet előírja az embernek, hogy ne csak felebarátaival, hanem ellenségeivel szemben is tiszteletteljes és irgalmas magatartást tanúsítson. Hogyan kell alkalmazni az „Aranyszabályt”, ha valaki már ártott neked a tetteivel. Nem jobb ilyen helyzetben az ószövetségi „szemet szemért, fogat fogért” elvet használni? A büntetés azonban még az Ószövetségben sem korlátozódott a lincselésre, hanem a bírák kiváltsága volt. Így, ha nincs mód a probléma önálló megoldására, akkor a társadalomhoz kell fordulnia segítségért.

Az „aranyszabályt” az emberi fejlődés korai történelmi korában filozófiai és etikai előfeltételek határozták meg, a mai napig kiegészítik, elemzik és finomítják. Korai gyermekkorban az ember elkezdi megérteni „én”-jét, de ezen keresztül elkezdi megérteni egy másik ember érzéseit és vágyait: amint megcsípi magát, világossá válik, mennyire fájdalmas ez egy másik ember számára. Az egyén életében működésbe lép az „Aranyszabály”, amelyet a különböző nemzeteknél a közmondások, mondások rögzítenek. „Ne áss gödröt másnak – nem fogsz beleesni magad”, „ami visszajön, az is válaszol.”

Az „Aranyszabály” a különböző vallásokban Istentől adott tanítás az embernek. Csak ennek a szabálynak a megvalósításában lát módot arra, hogy harmonizálják az erkölcsi tulajdonságaikban, életszemléletükben, képességeikben és kulturális szintjükben eltérő emberek közötti kapcsolatokat.

Az „aranyszabály” egyetemes egyetemes érték, amely nélkül kihalásra van ítélve. Ezt megerősíti az emberi társadalom fejlődésének egész története, amikor az ezt a szabályt megsértő birodalmak buktak. Ennek kialakítása minden egyén erkölcsi értékévé és eszményévé az etikai nevelés fő feladata.

(A 10-12. kérdések együttesen)

1. Etikai lehetőségek -1: szeretet etika; a siker etikája; a vitézség etikája

2. Etikai lehetőségek -2: az „ésszerű egoizmus” etikája; hedonista etika.

3. Etikai lehetőségek -3: környezeti etika; vallási etika.

Az etika típusai (az élet kedvéért..):

A vitézség etikája vagy a becsület etikája

Dicsőség a hercegnek, és ámen az osztagnak.

A harcos önként vállalja a halált.

A szeretet etikája

Teréz anya, emberek közötti kapcsolatok, a szülőföld szeretete.

A siker etikája

A túlélés (jólét) etikája

A kreativitás etikája

Az etikát olyan cselekvésnek tekintjük, amelyet akkor hajtunk végre, amikor azon gondolkodunk, hogyan tegyük ( például, hogy fel kell-e vonni a figyelmet vagy sem, amikor belépünk egy osztályterembe)

Hedonizmus(ógörög ἡδονή - „öröm”, „öröm”) - etikai doktrína, amely szerint az élvezet az élet legfőbb jója és célja.

Az „ésszerű” egoizmus etikája (ellentétben a szeretet etikájával) - az érdeklődés kielégítésének vágya (érdeklődés - egyszerű és érthető szükségletek, amelyek minden embernek megvannak). Van egy elképzelés, hogy minden embernek ugyanarra van szüksége.

Az egoista csak önmagára gondol, de az ésszerű ember más emberek között él, és megérti, hogy ugyanazok az érdekei, mint másoknak, ennek eredményeként konfliktusok alakulhatnak ki közöttük, és fennáll a vágy, hogy kapcsolataikat összehangolják érdekeik kielégítése érdekében ( Az altruizmus az önzés ellentéte). A törvény harmonizálja a gyengéket és az erőseket.

Az ésszerű egoizmus - mint az individualizmus egyik formája ( az ember önmagából indul ki, maga csinálja, nem követel cselekedeteket másoktól és nem kényszeríti rá a saját cselekedeteit). Az individualizmus ellentéte a kollektív etika (egész rész, a törvény végrehajtása, a szocializmus etikája). Az egoizmus szélsőséges etikája - individualizmus, kollektivizmus - az ökológia etikája ( miért öljük meg és esszük meg az állatokat, de nem tesszük ezt az emberekkel?).

Cselekedj minden élőlény érdekében. Vagyis azt kell feltételeznünk, hogy én vagyok az élet, amely élni akar, és ez többek között az élni akaró élet; úgy kell élned, hogy ez az élet ne egy másik élet rovására épüljön fel. (könyv – Kashio Ishiguro „Ne engedj el”)

A vallási hit etikája - Istenbe vetett hit (a szent szövegben leírt cselekvések, azaz hogyan kell élni: Korán, Biblia). Vallásos szöveg megértése alapján.

Felteheted az elvet: „Ezért tedd ezt” itt lehet az élet egésze, a szerelem, a jólét, egyszóval van valami érték.

A szabadság az oka a saját tetteinknek. Az európai kultúra történetében a keleti kultúrával ellentétben nagy figyelmet fordítottak a szabadságra. Kant nagy figyelmet fordított a szabadságra. Különbség van a külső ( semmi kényszer) belsőről ( a tudat szabadsága, a döntés szabadsága, a reflexió lehetővé teszi az ember számára, hogy döntsön). Varlam Shalamov úgy vélte, hogy az emberben ki lehet kapcsolni a döntéshozatalt.

Az etika egy olyan jelenség, amely az emberek között létezik. Az ember felelős a tetteiért, és itt születik meg az etika. Értékeit követve az ember tettet - tettet - felelősséget követ el. Az emberek minden körülmények között választhatnak, hogy olyan cselekedeteket hajtsanak végre, amelyekért azután felelősek.

Az ember külseje fontos, de a viselkedése sokkal fontosabb. Egy adott vállalkozásban elért sikere, valamint céljai elérésének képessége attól függ, hogy mennyire udvarias és udvarias másokkal. Ebben a cikkben megvizsgáljuk azokat az etikai normákat, amelyeket érdemes követni.

Sajátosságok

Az etikai normák egy bizonyos szabályrendszer, amelyek meghatározzák a viselkedést, amikor más emberekkel érintkeznek. A fő cél az, hogy mindenki számára kellemesebbé és hatékonyabbá tegyük a kapcsolattartást. Az etikett be nem tartása nem von maga után sem büntetőjogi, sem közigazgatási felelősséget. Az ilyen viselkedést azonban mások elítélik. Fontos megjegyezni, hogy minden cselekedetünk emberként jellemez bennünket.

Az erkölcs tudományát jelenleg nem tanítják minden oktatási intézményben. Ez az oka annak, hogy sok fiatal durva és tapintatlan, és nem tudja, hogyan viselkedjen különféle helyzetekben. Fontos a modern fiatalok etikai normák szerinti nevelése.

Az etika akkor érhető el, ha mindenki jó példát mutat. Ne feledje, hogy egy udvarias személlyel való érintkezés szórakoztató. A durva személlyel folytatott párbeszéd éppen ellenkezőleg, az elutasítás érzését, sőt kényelmetlenséget kelt.

A kommunikáció etikai alapelveit illetően nincs sok szabály: ne emelje fel a hangnemet, ne legyen udvariatlan beszélgetőpartnerével, figyeljen és hallgasson a beszélőre, ne szakítsa félbe az illetőt és másokat.

Megjelenésének előfeltételei Arisztotelész munkáiban találhatók, aki először használta az etika kifejezést, és az erkölcsöt is a társadalmi viszonyok szabályozásának értékrendszereként határozta meg. Az emberek már akkoriban megértették az etikai normák és magatartási szabályok fontosságát és jelentőségét a hatékony élethez.

Alapelvek:

• az a képesség, hogy feláldozzon valamit a másikért;
• jó hagyományok szerint alakítson ki interakciót másokkal;
• önkritika önmagával szemben: ez felelősséget és erkölcsi kötelesség teljesítését jelenti;
• tisztességes hozzáállás a beszélgetőpartneréhez és bármilyen helyzethez;
• az emberek közötti egyenlőség: aki betartja az etikai normákat, nem helyezi magát a beszélgetőpartnere fölé.

Csak az őszinteség és a nyitottság segítségével alakulhat ki bizalom az emberek között, és akkor a kommunikáció egy másik, magasabb minőségi szintre kerül.

A párbeszéd erkölcsi felépítésével nemcsak vonzónak tűnhet mások szemében, hanem tiszteletet és bizalmat is kivívhat, valamint megteremtheti a szükséges kapcsolatokat.

Fontos összetevők

Arra már rájöttünk, hogy az etikai normák nem léteznek olyan fontos összetevők nélkül, mint az erkölcs, az etika, az etikai kódex (különböző szakmákra vonatkozóan).

Itt megjegyezhetjük az aranyszabályt is: úgy tégy másokkal, ahogy szeretnéd, hogy veled tegyenek. Ez a felfogás az erkölcs minden elvének az alapja.

Az etikus kommunikációnak szakterülettől függően más típusai is léteznek: orvostudomány, újságírás, irodai munka és mások. Mindegyiknek megvan a maga tartalma. Az aranyszabály azonban egyetlen rendszer, amely minden normán és elven áthalad.

Az etikai normák egyik összetevője az üzleti etikett. Minden vállalkozás sikere ezen múlik. Az üzleti életben részt vevő emberek hatékony és korrekt interakciója megkönnyíti az üzleti kapcsolatok kialakítását, a tárgyalások helyes lebonyolítását, és ennek eredményeként a fontos szerződések megkötését. A legfontosabb az alapvető szabályok betartása.

Minden helyzetben mindig udvariasnak kell lenni. Az átélt érzésektől és érzelmektől függetlenül fontos megőrizni a nyugalmát, hogy ne kerüljön kínos helyzetbe, és ne bánja meg viselkedését. Az üzleti etikett magában foglalja bizonyos szabályok betartását a ruházatban, valamint a stílusos megjelenés megteremtését.

Az etikai normák különböző szakmákban is fontosak, például az orvostudományban. Az ápolói magatartáshoz olyan elvek emelhetők ki, mint az emberség, az együttérzés, a jóakarat, az önzetlenség, a kemény munka és mások. Csak ezektől az összetevőktől vezérelve végezhet hatékony munkatevékenységet.

A kapcsolatok erkölcsi normái

Kapcsolataink erkölcsi normái nem törvényesek. Ez azonban nem jelenti azt, hogy könnyen megsérthetők. Ha mindenki önmagából, viselkedésének tudatosításából és fejlesztéséből indul ki, akkor lehetővé válik a harmonikus társadalom felépítésének folyamata.

Az ilyen normák fő célja a kedvesség bemutatása egy személyben. El kell fogadnia azt a tényt, hogy a léleknek jó belső klímát kell fenntartania. Az ilyen szabályok minden emberi tevékenységre vonatkoznak, megsértésük negatív következményekkel jár. Például a modern világ aktív információs összetevőjével, amikor elérhető a világháló, bármilyen információt megtalálhat és megszerezhet. Előfordulhat, hogy egy tinédzser által észlelt néhány rosszindulatú cselekedet félreértelmezhető, és viselkedése alapja lehet.

Terápiás intézkedésként rendszeres beszélgetéseket kell folytatnia gyermekeivel. Ezen túlmenően hasznos lesz olyan tantárgyak bevezetése az iskolákban, amelyek segítik a gyermeket a megfelelő irányba terelni a társadalomban való hatékony működéshez, és egyúttal megfelelni az etikus viselkedési normáknak.

Az etikai normák közös értékek és etikai szabályok rendszerét jelentik, amelyeket az emberek követnek. A fő alap az udvariasság, a korrektség, a tapintat, a kommunikációban való szerénység, a pontosság és az udvariasság legyen.

Azzal, hogy tiszteletet fejez ki beszélgetőpartnere iránt, tiszteletet fejez ki önmaga iránt. Érdemes emlékezni arra, hogy minden ember egyéniség, aki figyelmet, megértést és megfelelő bánásmódot érdemel.

Etikai szabályok

Jó modorral és felelősségteljes magatartással győzhetsz meg másokat. Az etikai normák és szabályok betartása nemcsak megfelelő benyomást kelt, ha valakivel találkozik, hanem jó modorú és kulturált ember hírnevét is kivívja. Ezután az etika alapvető szabályait tekintjük át.

• Tapintat vagy arányérzék. Tudnia kell, mit mondjon vagy tegyen egy adott helyzetben, és milyen viselkedési normák tiltják. Ebben az esetben a szerénységed fontos szerepet fog játszani. Nem titok, hogy az önközpontú emberek mindig fel akarják hívni a figyelmet, és minden beszélgetésben részt akarnak venni. Érdemes megjegyezni, hogy a tapintat nem tanulható, de ez az érzés fejleszthető. A lényeg a vágy és a képzés.
• Érdemes megjegyezni a tapintatot az öltözködésben. Nem kell követned a legújabb divattrendeket. Fontos, hogy egyszerűen csak ízlésesen öltözködj és légy takaros. Ez azt jelenti, hogy figyelmet fordít a beszélgetőpartnerre. Az emberek hajlamosak korlátozni interakcióikat egy rendetlen személlyel.
• Értékelje beszédstílusát. Figyelmesnek és érzékenynek kell lennie beszélgetőpartnerével, hogy ne idézzen fel nehéz emlékeket a beszélgetés során, és ne sértse meg őt nem megfelelő viccekkel. Ezenkívül nem szabad sértegetni egy személyt. Illetlenség lenne a szomszéd fülébe suttogni. Aktív megbeszélés közben nem szabad túlzottan gesztikulálnia vagy nyálát fröcskölnie.

• Fontos, hogy mindig pontosak legyünk, és kerüljük a hanyagságot. Nem szabad meghálálnia magát, vagy túl kíváncsinak lenni. Ne feledje, hogy rossz forma, ha belenéz mások dokumentumaiba, vagy lehallgatja mások beszélgetéseit. Egy személynek nem szabad rámutatnia a ruházati vagy viselkedésbeli hiányosságaira. Ha valami aggaszt, akkor ezt privátban kell kifejeznie vele. Ha segítettek, vagy szolgáltatást nyújtottak, akkor meg kell köszönni az illetőnek.
• Fontos, hogy tudd uralkodni magadon. A megfelelő viselkedéshez hozzátartozik, hogy minden helyzetben nyugodt maradjunk. Nem szabad egyértelműen kimutatnia örömét vagy elégedetlenségét egy adott pillanatban. Nem kell tüntetően távozni, ha olyan személy jön, akit nem szeretsz. Ezenkívül vigyázzon más emberekre, és ne feledje, hogy a nők előnyben vannak a férfiakkal szemben, az idősek a fiatalokkal, a betegek az egészségesekkel szemben.

A társadalom azokat a jó modorokat jutalmazza, amelyek konstruktív kommunikációs lehetőségeket teremtenek a negatív viselkedéssel szemben. Ez arra vonatkozik, ahogyan az ember kommunikál, ül, mozog stb.

Az ilyen viselkedési szabályok meglehetősen hatékonyak. A társadalom érdekli, hogy minden ember kövesse őket. A magatartási szabályoknak köszönhető, hogy a termelésben hatékony irányítás jön létre, az alkalmazottak és hallgatók csapatában az optimális interakció, valamint minden feladat magas színvonalú végrehajtása biztosított.

Így az etikai normák szabályozzák azt a magatartást, amely lehetővé teszi minden ember számára, hogy elfogadjon egy másik személyt, hatékonyan létezzen a társadalomban, és elérje a célokat.

Példák a viselkedésre

A tisztesség normáinak megtagadása gyakori viselkedés a fiatalok körében. Természetesen ez a magatartási modell nem tartalmaz jogsértést, ami azt jelenti, hogy nem büntethető sem büntetőjogilag, sem közigazgatási bírsággal. Ugyanakkor az oktatási intézmények egyre nagyobb figyelmet fordítanak az etikai normák kérdésére.

A fiataloknak magukba kell venniük azokat az értékeket, amelyeket a felnőttek példájukon keresztül adnak át nekik. Ezért is fontos, hogy felnőttek és gyerekek is a normáknak megfelelően viselkedjenek. A viselkedési példákat nagy sokféleség jellemzi.

• Érdemes emlékezni arra, hogy ha bűnös valaki előtt, akkor röviden bocsánatot kell kérnie, mondván a „bocsánat” vagy a „bocsáss meg, kérlek” szót. Ha szívességet kell kérnie, akkor azt udvariasan és udvariasan kell megtennie. Mondhatja, hogy „bocsánat a zavarásért” vagy „legyen kedves”.
• Ami a mozgásokat illeti, legyenek a lehető legtermészetesebbek. Határozottan, kimért és egyenletesen járjon. Ügyeljen arra, hogy a karjai ne lógjanak élettelenül. Mozgassa őket természetesen és könnyedén. Ne támasztsa az oldalára, és ne tartsa a zsebében. Ez a viselkedés elfogadhatatlan.
• Amúgy az ember ül, beszélhetünk a neveléséről. Nem szabad ezt impozánsan, lazán hátradőlve a székében csinálni. Soha ne tegye a lábát az asztalra, ne hintázzon egy széken, és ne üljön hanyatt. Ha keresztbe akarja tenni a lábát, ez megengedett, de nem engedheti, hogy a bokája elérje a másik láb térdét.