Lakás- és kommunális szolgáltatások: fizetős és ingyenes. Mit tartalmaznak a közművek?

Ha ügyvédre van szüksége lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatban Moszkvában, kérjen segítséget a YouDo-n. Az oldalon olyan szakembereket talál, akik nagy tapasztalattal rendelkeznek a polgári ügyekben, és készek megvédeni az Ön jogait. Egy szakember segít megoldani a szomszédokkal fennálló lakhatási vitákat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, és tanácsot ad különböző lakás- és kommunális kérdésekben.

Mikor van szüksége ügyvédi segítségre lakhatási és kommunális kérdésekben?

Senki sem mentes a problémáktól a lakhatás és a kommunális szolgáltatások területén. Egy bérház lakói kénytelenek egymás mellett lakni, ezért gyakoriak a lakhatási viták. A moszkvai közműveket ellátó alapkezelő társaság bizonyos esetekben megsértheti a lakosok jogait. Egy lakásjogász segíthet a közüzemi viták megoldásában.

A lakhatási és kommunális szolgáltatások terén jogi segítségre lesz szükség, ha a következő típusú problémák merülnek fel:

• a szomszédok elárasztották, és nem akarják megtéríteni a kárt
• a szomszédok illegális átépítést fognak végezni, ami veszélyes lehet a házra
• Megállapították, hogy a vezetői szolgálat rosszul látta el feladatait
• a cég hibásan számlázza ki a szolgáltatásokat, és nem hajlandó újraszámolni
• egyéb lakásproblémák, amelyeket egy közüzemi jogász meg tud oldani

Előfordul, hogy a Kezelőszolgálat hibás lakás- és közüzemi számlát küld. Leggyakrabban a cég maga végzi el az újraszámítást, és a társaság által fennálló pénzeszközök visszakerülnek a fizetést végző bérlőhöz. Ha észreveszi, hogy közüzemi számlái minden látható ok nélkül túl magasra emelkedtek, ez ok arra, hogy megvédje jogait, és feljelentést tegyen a szolgáltatást nyújtó céggel szemben. Egy közüzemi ügyvéd, akit gyorsan megtalál a Yudán, segít ebben.

Mit tartalmaznak az ügyvédi szolgáltatások?

Ha kommunális viták merülnek fel, és a fizetési és díjszabási ügye nem oldható meg a tárgyalást megelőző eljárásban, akkor a tárgyaláson képviselőként lakhatási és kommunális ügyvédre lesz szüksége. Ne képviselje érdekeit a bíróságon egyedül - csak egy lakásügyi és kommunális ügyvéd ismeri a közüzemi problémák összes bonyolultságát, és képes magas színvonalú jogi segítséget nyújtani.

Profi jogász közüzemi kérdésekben:

• tanácsot ad a háztulajdonosnak
• intézkedési tervet készíteni a Kezelőszolgálattól történő adósságbehajtásra
• teljes mértékben átveszi a közüzemi kérdések kezelését
• elkészíti a magánszemély keresetének benyújtásához szükséges papírokat, és maga állítja össze a keresetet a bíróságon
• összegyűjti a szolgáltatások fizetésére vonatkozó dokumentumokat és az adósság hiányának bizonyítékait, amelyek megerősítik, hogy igaza van a lakhatási és kommunális szolgáltatások kérdésében
• elkíséri Önt a bíróságra, és képviseli magát
• fellebbezést nyújt be, ha panaszának nem adnak helyt
• jogi segítséget nyújt a büntetés bűnös személyek általi végrehajtása során

A közüzemi ügyekkel kapcsolatos igények dokumentumainak elkészítése sok időt vesz igénybe. Ha felveszi a kapcsolatot egy lakásügyi és kommunális ügyvéddel a tulajdonos érdekeinek védelme érdekében, akkor megnő az esélye annak, hogy az ügy a lehető leggyorsabban és az ő javára rendeződjön.

Az első konzultáció alkalmával a közüzemi problémákkal foglalkozó ügyvéd elmondja Önnek a lakás- és kommunális szolgáltatások területén hatályos jogszabályokat, és válaszol minden fizetési, tarifával és tartozással kapcsolatos kérdésére. Megtudhatja a lakhatási és kommunális szolgáltatások jogi szolgáltatásainak pontos díját is.

Lépjen kapcsolatba a lakás- és kommunális szolgáltatások szakértőjével abban az esetben, ha az alapkezelő társasággal történő kifizetések újraszámításának kérdésének megoldására tett kísérlet nem vezetett semmire, és a tisztviselők figyelmen kívül hagyták az Ön panaszait. Az ügyvéd segítsége és kísérete a céglátogatás során jelentősen felgyorsíthatja a szerződés szerinti fizetési és szolgáltatási problémák megoldását.

Ha problémái vannak a szomszédokkal, vagy megrongálódott az ingatlanja, forduljon a lakás- és kommunális szektor szakemberéhez, és írjon kártérítési igényt. A keresetlevél elkerülhető a szomszédokkal kötött önkéntes kártérítési megállapodással, egy tapasztalt ügyvéd segít a bonyolultabb lakásviták megoldásában.

Hogyan kell megrendelni?

Ha sürgősen ügyvédre van szüksége lakhatási és kommunális ügyekben, kérjen a YouDo webhelyén. Ez megtehető online, telefonon vagy okostelefon-alkalmazásokon keresztül. Írja le kérdését, és jelezze azt is, hogy milyen jogi szolgáltatásokra van szüksége (okiratok elkészítése, kérelem készítése, támogatás, bírósági képviselet). A megfelelő jogi szakember megtalálja Önt.

A lakás- és kommunális szolgáltatások az ország egyik meghatározó gazdasági ágazata. Egy nagy termelési és műszaki komplexumot fed le. Szolgáltatásai és termékei iránt mindig nagy a kereslet. Nézzük meg közelebbről a jellemzőket Lakás- és kommunális szolgáltatások. Dekódolás a rövidítéseket is feltüntetjük a cikkben.

Általános információ

A lakás- és kommunális szolgáltatások rendszerébe tartoznak a köz-, lakóépületek, közlekedési, üzemi és egyéb létesítmények. Mindegyik komplex társadalmi-gazdasági komplexumot alkot. Az infrastrukturális létesítmények állapota és az állampolgárok közvetlen környezete tevékenységének hatékonyságától függ. Lakás- és kommunális szolgáltatások – mi ez? Ez elsősorban egy önálló gazdasági szféra. Kiemelt feladata az állampolgárok és szervezetek olyan szolgáltatások iránti igényének kielégítése, amelyek biztosítják a normális munka- és életkörülményeket.

Problémák

Lakás- és kommunális szolgáltatások (HCS)- olyan terület, amelyen számos sürgető kérdéssel foglalkoznak. Sokan közülük súlyosbodnak a hideg időjárás beköszöntével. Milyen irányokban működik? Lakás és kommunális szolgáltatások? Dekódolás Ez a rövidítés önmagáért beszél. Ennek a területnek a kulcsterületei a lakosság és a szervezet alapvető erőforrásainak biztosítása - áram, víz, hő. Egyes régiókban a helyzet meglehetősen összetett. A legégetőbb ellátási problémák a Koryak Autonóm Körzetben, Magadan régióban, Kamcsatkában és Primorye-ban vannak. Egyes régiókba az üzemanyag mindössze 60%-át szállították ki. Az alapok elöregedése egy másik sürgető probléma a lakás- és kommunális szolgáltató szektorban. Hogy mi a fizikai kopás, az minden régióban ismert. Mindezek a problémák azonnali megoldást igényelnek.

Moszkva város lakás- és kommunális szolgáltatásai

Annak ellenére, hogy a fővárosi régiót tartják a legvirágzóbbnak az országban, ennek is megvannak a maga kulcskérdései a lakás- és kommunális szolgáltatások finanszírozásával kapcsolatban. Mi a pénzhiány az iparban? Ez elsősorban az üzemi eszközök, a dolgozók speciális ruházatának hiánya és az alacsony bérek hiánya. Senki sem akar alacsony fizetésért dolgozni. Ennek megfelelően az ipar túlnyomórészt képzetlen munkaerőt alkalmaz. Amint a tisztviselők megjegyzik, az állandó hiány jelenleg körülbelül 700 millió rubel. Azok a pénzeszközök, amelyeket a polgárok bérleti díj formájában utalnak át, csak fedezni tudják lakhatási és kommunális szolgáltatások költsége. Ez az összeg azonban nem tartalmazza a mérnöki és kommunikációs hálózatok karbantartási és szervizelési költségeit. Éppen ezért az ipar csak vészhelyzetben működik. A megelőző intézkedésekre egyszerűen nincs pénz.

A lakás- és kommunális szolgáltatások pénzügyi problémái

Mi az adósság a kérdéses ágazat számára? Ez a nemfizetési lánc forrása, amely szinte minden iparágban jelen van. A nehéz adóssághelyzet mögött meghúzódó fő okok a következők:

Következmények

A területi hatóságok nem mindig tudják teljesíteni kötelezettségeiket. Ez az előadóművészek és a vállalkozók széles körben elterjedt adminisztratív kényszeréhez vezetett, ami megsérti a hatályos jogszabályokat. Jelentősen csökkent az állampolgároknak nyújtott minőségi szolgáltatások előállítása és nyújtása, valamint a megállapított tarifák érvényessége feletti ellenőrzés. Az elégtelen finanszírozás magyarázza a HOA-k létrehozása iránti érdeklődés hiányát. A költségvetési kötelezettségek teljesítésének képtelensége, az átlátható és hatékony tarifák megállapítására és kiigazítására vonatkozó eljárások hiánya miatt az ágazat nem vonzó a magánbefektetők számára. Ez a rendszerszintű válság jelenlétét jelzi mind az iparág egészében, mind a régiókban külön-külön. A felmerült problémák megoldása a program-target módszerrel lehetséges.

Kiút a válságból

A problémamegoldó program létrehozásának fő munkája rá esik Építésügyi és Lakásügyi és Kommunális Minisztérium RF. Mindenekelőtt az iparágon belüli pénzügyi kapcsolatok összetételét és szerkezetét kell javítani a piacgazdaság követelményeivel. El kell mondanunk, hogy a tevékenységek egy része már 1997-ben kezdődött. Így a 90-es évek végén az ingyenes vagy csaknem ingyenes lakhatási és kommunális szolgáltatásokról, valamint a lakhatásról az állampolgárok által fizetett lakhatásra való átállás folyamata, összhangban minőséggel, indult. A rendezvények fő céljai:

Szektor átalakítás

A lakás- és kommunális szektor reformjának irányvonalainak felvázolása után a kormány a következő utakat dolgozta ki céljai eléréséhez:

1. Az irányítási, ellenőrzési és működési struktúrák fejlesztése.
2. A szerződéses kapcsolatokra való átállás, a verseny kialakítása, a végfelhasználó számára a szolgáltatások minőségének és mennyiségének befolyásolási lehetőségének biztosítása, a szolgáltató szervezetek versenyképes kiválasztásának rendszerének bevezetése.
3. A számítási sémák javítása, a többletlakásterületre vonatkozó magasabb kulcsok megállapítása, a kifizetések differenciálása az ingatlan elhelyezkedése és a lakás minősége szerint.
4. Költségvetési előirányzatok csökkentése, utólagos megszüntetése, kereszttámogatások megszüntetése.
5. A polgárok szociális védelmi rendszerének javítása. Ez magában foglalja a meglévő juttatások ésszerűsítését és az elkülönített források egyéni célzottságának megerősítését.
6. a szolgáltató szervezetek versenyképes kiválasztásával meghatározott gazdaságilag indokolt mutatókra.

A lakosság szociális védelme

Ennek célja annak megakadályozása, hogy a területi önkormányzatok regionális szervei és struktúrái:

1. Az alacsony jövedelmű családok támogatási programja fejlesztésének visszafogása.
2. A szolgáltatások minőségének indokolatlan romlása a bérleti szerződésben foglaltakhoz képest.
3. Indokolatlanul magas tarifák bevezetése.

Díjszabás

A lakás- és kommunális szolgáltatások az egyik legdrágább gazdasági ágazatnak számítanak. Itt pazarlóan fogyasztják a hőt és az áramot, a vizet és az egyéb erőforrásokat. Lakás- és kommunális szolgáltató vállalkozás gyakran nem tudják fedezni a költségeket a megállapított tarifákkal és szabványokkal. Ugyanakkor a vizsgált ágazat árpolitikája szabályozó mechanizmusként működik a termelők, a felhasználók és az önkormányzati költségvetés között. Ez utóbbi az ipar legköltségesebb területeinek finanszírozását biztosítja. Az árpolitika alapját olyan intézkedéscsomagnak kell képeznie, amely a termelőket a veszteségek csökkentésére, a fogyasztókat pedig az erőforrások ésszerű felhasználására ösztönzi. ma a tarifák szerint történik. A szabványokat a költségek és a megállapított jövedelmezőség alapján számítják ki. Ezen mutatók meghatározásának általános szabályai a gyártó vállalati érdekeitől függenek. A tarifákat a helyiek határozzák meg adminisztráció. Lakás- és kommunális szolgáltatások azonban nem biztosít megfelelő ellenőrzést az erőforrások tényleges felhasználása felett, és nem tud számlát kiállítani a többlethasználatról. A fogyasztó viszont nem tagadhatja meg a fizetést, és nem oszthat ki olyan mennyiségeket, amelyeket valóban bele kell foglalni a tarifába és a költségekbe. A meglévő fizetési rendszer tehát nem teszi lehetővé, hogy figyelembe vegyük a gyártót ténylegesen viselt költségeket, a tényleges fogyasztás mennyiségét és a termék elvesztését a szállítás és átvétel során.

A tarifaszabályozás céljai

Az arányosítási és árképzési eljárások hatékony elemzésének a termelői költségek jelenlegi szintje és egy adott erőforrás felhasználási volumene közötti kapcsolaton kell alapulnia. A fennálló problémák a jelenlegi szabályozási keret tökéletlenségéből fakadnak. Ugyanakkor hiányosságok vannak szövetségi, regionális és helyi szinten. A tarifaszabályozási rendszer az elkövetkező időszakra jóváhagyott beruházási és termelési programok megvalósítását hivatott biztosítani. Funkciói közé tartozik:

1. Ösztönzők a költségek csökkentésére, miközben javítják a szolgáltatások minőségét.
2. A befektetések vonzásának feltételei megteremtése.
3. A szükséges mennyiségű anyagi forrás kialakításának biztosítása.
4. Figyelembe véve a versenyviszonyok kialakítását a lakás- és kommunális szolgáltatások egyes alágazataiban.
5. Az árazási folyamatok politizálódását csökkentő mechanizmusok kialakítása.

A tervezés, számítás és számvitel módszertana

Pénzügyi lakásügyi és kommunális osztály kompromisszumot kell keresnie a műszaki előírások, a pénzigény és a lakosság fizetőképessége között. A tarifák megállapításának alapja a Díjszabás tervezésének, számításának és elszámolásának Módszertana. A lakás- és kommunális szektorban különféle tevékenységet folytató vállalkozásoknál a költségek besorolásának, összetételének és költségszámításainak egységességének biztosítására fejlesztették ki. A szabályozási keret az 1992.05.08. 522. számú kormányrendelettel jóváhagyott rendelet, annak módosításai, valamint egyéb jogszabályok. A módszert különféle tevékenységeket végző szervezetek számára szánják: lakásfenntartás, csatorna- és vízellátás, villamos energia, hőellátás, lakott területek egészségügyi tisztítása, fürdő, szálloda, mosoda stb. lakás- és kommunális szolgáltatások területén.

Tervezés

Ez az egyik kulcsfontosságú lépés a gazdaságilag megvalósítható árak meghatározásában. Költségtervezés szükséges mind a természetes monopolisták, mind azon szervezetek számára, amelyeknek lehetőségük van versenyeztetés útján szolgáltatási szerződést kötni. Utóbbi esetben a díj tartalmazza a költséget, amely a rendezvény induló tarifája. Az egyes tételek tervezett kiadásait az alábbiak szerint határozzák meg:

1. A tényleges költségek és azok dinamikájának elemzése a következő időszakban.
2. Regionális és iparági szabványok használata a költségtípusokhoz.

A tervezési folyamat során a következő tényezőcsoportokat kell figyelembe venni:

1. Költségek csökkentése: költségcsökkentési mechanizmus alkalmazása, erőforrás-takarékossági intézkedések stb.
2. Költségek növelése: az infláció mértékének meghatározása, a szolgáltatás minőségét javító technológiai műveletek bevezetése.

A szolgáltatási egység tervezett költségét úgy kell megállapítani, hogy a várható összes költséget elosztjuk a természetbeni szolgáltatások várható mennyiségével. Az értékesítésből származó veszteség/nyereség az ÁFA nélküli folyó áron számított bevétel és a jogszabályoknak (szabványoknak) megfelelő költségek különbözeteként kerül meghatározásra.

További feladatok

A lakótelepi szektor szervezettségének hatékonyságának növelése érdekében előírják, hogy a társasház gazdálkodásának célja az állampolgárok számára biztonságos és kedvező feltételek biztosítása, a közös tulajdon megfelelő karbantartása, a használattal kapcsolatos kérdések megoldása, valamint mint a lakás- és kommunális szolgáltató szervezetek magas színvonalú szolgáltatásai. A hely címe alapján a tulajdonosoknak a kezelési módok egyikét kell választaniuk:

1. Közvetlenül maguk a lakástulajdonosok.
2. HOA, szakosodott fogyasztói szövetkezet.
3. Irányító szervezet.

Az erről szóló határozatot a közgyűlés hozza meg.

Következtetés

A 90-es években Oroszországban a lakosság a lakhatási és kommunális szolgáltatások működési költségeinek körülbelül 4% -át fedezte. A kiadások fennmaradó részét költségvetési források kompenzálták. A piacgazdaságra való átmenet során nyilvánvalóvá vált, hogy egy ilyen finanszírozási rendszer nem hatékony. E tekintetben sürgetővé vált az ágazat reformjának szükségessége. A 425. számú elnöki rendelet értelmében az átalakítások koncepcióját jóváhagyták. Ennek megfelelően a következő feladatokat tűzték ki:

1. Szabványoknak megfelelő életkörülmények biztosítása az állampolgárok számára.
2. A szolgáltató szervezetek költségeinek csökkentése. Ennek pedig hozzá kellett volna járulnia a tarifák csökkentéséhez, miközben a szolgáltatások minősége megmaradt.
3. A fizetésszámítási sémák átalakítása következményeinek enyhítése az állampolgárok számára az ágazat fedezeti üzemmódra való átállása során.

Amint a gyakorlat azt mutatja, a lakás- és kommunális szolgáltatások területi reformjának folyamata meglehetősen lassan halad. Helyi szinten fokozatosan emelkednek a tarifák. 2007-re a lakossági befizetések fedezték az iparág költségeinek mintegy 80%-át. A lakhatási és kommunális szolgáltatások teljes fizetésére való áttérés után a költségvetési kötelezettségek csak a segélyek és támogatások nyújtásával kapcsolatos költségek egy részére biztosítottak. Eközben a közmű-infrastruktúra jelenlegi állapota továbbra sem kielégítő. A következő problémák merültek fel az iparban:

A lakás- és kommunális szolgáltatások fejlesztése lassú és nehézkes. A nehézségeket elsősorban az iparág elhanyagolása és a folyamatban résztvevők pénzügyi kapcsolataiban fennálló ellentmondások okozzák. A szakértők indokoltnak tartják azt a döntést, hogy fokozatosan emelik a lakossági tarifákat, hogy azok idővel elérjék a jogi személyekre megállapított szintet. Az alacsony jövedelmű családok védelmére azonban egyértelmű mechanizmusra van szükség. A szakértők ugyanakkor megjegyzik, hogy a polgárok által a működési költségek 100 százalékos kifizetésére való átállásra eredetileg megállapított határidők nem indokoltak. A magas infláció és a lakosság szociális védelmének erősítése miatt a polgárok lakhatási és kommunális szolgáltatások költségeinek maximálisan megengedhető részarányát 22-ről 18%-ra javasolják csökkenteni. A kormányzat minden szintjén aktívabban kell részt venni az ipar problémáinak megoldásában, anélkül, hogy azokat a lakosságra, a befektetőkre és a piacra hárítanák.

A privatizált lakások kommunikációjának javítása gyakori probléma, amellyel a lakástulajdonosok és a bérlők szembesülnek.

Ám a legtöbb esetben fogalmuk sincs, hogy a javítások melyik részét kell saját költségükön elvégezniük, és az alapkezelő társaságok képviselőinek milyen ingyenes szolgáltatásaira számíthatnak.

Az állampolgárok tájékozottságának hiánya ebben a kérdésben a lakás- és kommunális szolgáltatások alkalmazottainak a kezére játszik, és alaptalanul számláznak további szolgáltatásokat olyan szolgáltatásokért, amelyeket a lakástulajdonosok ténylegesen fizetnek kötelező havi fizetéssel.

Nézzük meg, milyen lakhatási és kommunális szolgáltatásokat nyújtanak ingyenesen az Orosz Föderáció polgárai számára.

Mint ismeretes, az alapkezelő társaság egy kereskedelmi vállalkozás, amelyet egy bérház lakói önként választanak ingatlanuk megfelelő állapotának megőrzése és vagyonkezelése érdekében.

A javítási és építési munkák elvégzésére vonatkozó megállapodást általában az alapkezelő társaság és a lakástulajdonosok közötti megállapodás biztosítja.

A dokumentum garantálja, hogy a lakás- és kommunális szolgáltatások megfelelnek a szerződés valamennyi pontjának.

A lakástulajdonosok és a közszolgáltatók képviselőinek közgyűlésén az alábbi kérdéseket kell megtárgyalni:

• Milyen javítási munkákat bíznak meg az alapkezelő társasággal a lakásokon belül, a házon kívül és a lakók közös helyiségében?
• Mennyi a nyújtott szolgáltatások havi fizetése?
  Milyen felelősséggel jár az alapkezelő társaság a lakástulajdonosokkal szemben?
• Milyen lakhatási és kommunális szolgáltatásokat kell fizetni?

A rezsi szisztematikus fizetésétől függően a ház lakóinak joguk van ingyenesen karbantartani a ház közös helyiségeit, különösen a lépcsőházakat.

A közüzemi számlák havi fizetésével az ingatlan bérlőjének vagy tulajdonosának jogában áll követelni az alapkezelő társaságtól a közös ingatlan időben történő javítását a megkötött szerződés kikötései alapján.

Ebben az esetben a több lakáshoz vagy az egész házhoz kapcsolódó kommunikációk és területek javítását értjük, nevezetesen:

• Vízvezetékek és lefolyók.
• Gázellátás
• Fűtési rendszer.
• Elektromosság
• Padlófesztávolságok tisztítása, javítása.
• Tetőfelújítási és javítási munkák a tetőtérben.
• A ház melletti terület megfelelő állapotának fenntartása.

Érdemes megjegyezni, hogy a lakástulajdonosok körében él az a tévhit, hogy a lakásukat vagy az egész házat érintő bármilyen javítást a közműszolgáltatókra lehet bízni, de ez nem így van.

Az Orosz Föderáció jogszabályai, vagy inkább a Lakáskódex, Art. 36. sz., valamint a 08. 13-án kelt hatósági határozat. A 2016. évi 491. sz. elfogadta a közművekhez rendelt javítási szolgáltatások jegyzékét, valamint azon ingatlanok jegyzékét, amelyek javítását a lakástulajdonosoknak és az állami lakások bérlőinek önállóan kell elvégezniük.

Milyen ingyenes szolgáltatásokat nyújtanak a közművek?

A lakásokon belül található közös tulajdonú ingatlant a lakás- és kommunális szolgáltatók térítésmentesen javítják.

Annak érdekében, hogy pontosan kitaláljuk, milyen berendezések tartoznak a ház közös tulajdonába, és pontosan milyen közműveket kell javítani, lapozzuk át a törvény által meghatározott listát.

Gázellátás

A javítási munkákat a konyhában található elzáró szelepig, mégpedig a tűzhelynél végezzük.

Fűtési rendszer

Ez magában foglalja az elágazó csövek javítását az elágazó csövek találkozásáig. Ágak hideg és meleg víz ellátására. A központi csővezetékkel való csatlakozási pontig. Lefolyók és leágazásaik (szerelvények, csatlakozók, szerelvények) a kimeneti csövek kezdeti csatlakozási pontjáig.

Az elfogyasztott szolgáltatások mérőkészülékei

Minden típusú kommunikációt ingyenesen javítanak, például a lakás vízellátó rendszerét, de az elzáró csapig

Az elzárószeleppel vagy elzárószerkezettel való csatlakozási pontig.

A fenti ellátórendszerek mindegyike, vagy inkább azok javítása ingyenes lakhatásnak és kommunális szolgáltatásnak tekinthető egy privatizált lakásban.

A lakástulajdonos tulajdonát képező készülékek, készülékek és berendezések javítása az ő személyes pénzéből történik.

Ez a lista a következőket tartalmazhatja:

• Gáztűzhely és elektromos készülékek.
• Fűtési radiátorok.
• Személyesen szerelt mérőórák, regisztráció és közműlezárás nélkül.
• Csillárok és villanykörte foglalatok, kiegészítő tápkábelek, aljzat, kapcsoló, a lakás területén található.
• Minden vízvezeték szerelvény, kivéve a csövek.

A megadott lista a lakástulajdonosokra és az állami lakásbérlőkre egyaránt vonatkozik.

Mi a teendő, ha a lakás- és kommunális szolgáltatások nem akarnak javítást végezni, vagy további fizetést igényelnek?

A privatizált lakásban az ingyenes lakhatási és kommunális szolgáltatások listája nem az egyetlen fontos árnyalat az alapkezelő társaság és a lakások tulajdonosai közötti jogviszonyban.

A közös lakásvagyon vészhelyzetében, vagy ha a lakáson belül meghibásodik, az alapkezelő társaságnak meghatározott időn belül el kell végeznie a megfelelő javításokat.

Tájékoztatjuk a lakástulajdonosokat, hogy abban az esetben, ha a lakóhelyiségben lévő berendezések javítása elromlott vagy használhatatlanná vált a közművek hibája és a rossz minőségű szolgáltatás miatt, jogaikat a hatósági határozat védi. Orosz Föderáció, 2011. május 6., 354. sz., 149. bekezdés.

Ez a törvény biztosítja a jogot arra, hogy a közüzemi társaság alkalmazottai visszaköveteljék az elköltött pénzeszközöket vagy javítási munkákat végezzenek.

Fontos tudni! Ha a közüzemi társaságok többletfizetést követelnek a szolgáltatásokért, vagy kibújnak a lakosokkal szembeni kötelezettségeik teljesítése alól, cselekedeteik ellentétesnek tekinthetők a fogyasztók jogaival, amelyet az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 310. cikke szabályoz.

Ilyen körülmények között a lakástulajdonosoknak jogukban áll írásos panaszt benyújtani az Orosz Föderáció végrehajtó hatóságaihoz, nevezetesen az Állami Lakástulajdon-felügyelethez. Ezt követően az ingatlantulajdonosok pert indíthatnak 50%-os kötbér beszedésére irányuló kérelemmel az alapkezelő társaságtól.

Mi a teendő, ha a lakás- és kommunális szolgáltatások rossz minőségűek, vagy nem teljes mértékben biztosítottak?

Az Orosz Föderáció jogszabályai megbízható pajzsként védik a lakástulajdonosok jogait, akik nem fizethetnek az alapkezelő társaság szolgáltatásaiért, ha azokat rossz minőségben nyújtják.

Ha tájékoztatást kap a szükséges intézkedésekről, újraszámítást hajthat végre. Ez azt jelenti, hogy nem csak újraszámított számlák fogadására van lehetőség, hanem erkölcsi károk megtérítésére is.

Bármilyen szomorú is, elég sok olyan eset van, amikor az alapkezelő társaságok nem jóhiszeműen teljesítik a megállapodás feltételeit.

A melegvizet sokáig elzárták, a ház melletti területet nem takarították ki megfelelően, a szivárgó tetőt soha nem javították ki – a listát még hosszan lehetne folytatni, és ez mindig megtörténik.

A szakértők szerint a probléma megoldására szolgáló algoritmus segít az igazságosság elérésében.

A szerződés a lakás- és kommunális szolgáltatások által nyújtott alapszolgáltatások mellett a közös tulajdon további javításait írja elő.

Ez lehet a szellőzőjáratok javítása, a játszótér kerítésének felszerelése stb.

Ha bebizonyosodik, hogy a szolgáltatásokat soha nem nyújtották vagy nem megfelelően teljesítették, az újraszámítás jogszerű.

A gyakorlatban azonban az alapkezelő társaságok egyszerűen kiküszöbölik a hiányosságokat.

Ahhoz, hogy a havi szolgáltatásszámlájáról levonást kapjon, rögzítenie kell a jogsértéseket, és kérelmet kell benyújtania az alapkezelő társasághoz, amely viszont köteles bizonyos összeget levonni az ingyenes műveletek listáján szereplő rosszul nyújtott szolgáltatásért vagy munkáért. a közművekről.

Érvényes továbbá a közüzemi szolgálat telefonálása is, amely a hívást panaszként rögzíti és külön számot rendel hozzá. Ezt követően a hívás hivatalos nyilatkozatnak minősül.

Mitől függ még a kezelési szolgáltatásokért fizetendő összeg?

A lakástulajdonos havonta kapott közüzemi számla több tényezőtől függhet.

A két egyforma lakás tarifái gyakran jelentős eltéréseket mutatnak. A végső összeget több tényező figyelembevételével határozzák meg.

Ezek tartalmazzák:

• Lakás környéke.
• Ház típusa.
• Az igénybe vett szolgáltatások mennyisége, mérőállás alapján.
• A lakásban regisztrált lakosok száma.
• A felek megállapodásában meghatározott rendelkezések és megállapodások.

Minden számítás az elfogyasztott erőforrások alapján történik, amelyeket a mérőeszköz rögzít.

Ha nincs, akkor a kifizetés a törvényben megállapított normákat tartalmazza.

A lényeg, hogy a lakatos vagy vízvezeték-szerelő legalább többé-kevésbé józan legyen, és ne egy hét múlva jöjjön, hanem amikor kell. A többi csak költészet. Állítólag papíron van, de nem akarom ellenőrizni, hogy valójában hogy is van. Szerencsére megkíméltünk nagyobb kommunikációs és egyéb hibáktól.

Válasz

A modern társasházak lakói nem mindig gondolnak az alapkezelő társaságra ruházott lakás- és kommunális szolgáltatások teljes körű felelősségére.

A szokásosan használt „lakóhelyiségek karbantartási és javítási szolgáltatások” kifejezés valójában a szolgáltatások és munkák igen kiterjedt listáját tartalmazza.

Az alapkezelő társaság felelősségének ismerete szinte minden lakóház lakója számára szükséges tudásanyag, amely lehetővé teszi jogainak teljes körű gyakorlását és érdekeinek védelmét rossz minőségű szolgáltatások esetén.

A lakástulajdonosok tudatlansága általában az oka annak, hogy a gátlástalan alapkezelő társaságok nem teljes mértékben vagy rossz minőségben teljesítik kötelezettségeiket. Ezért manapság gyakran adódnak olyan helyzetek, amikor jogi konfliktusok keletkeznek a lakosok és az alapkezelő társaságok között a lakástulajdonosok közötti félreértések miatt, hogy hová költik el az otthonukat kezelő szervezethez rendszeresen utalt pénzügyeiket.

Az ilyen kérdések és konfliktusok elkerülése érdekében tanácsos a lakástulajdonosoknak világosan megérteni, hogy pontosan mit is tartalmaz a „házgazdálkodás” és a „lakásfenntartás” fogalma. Szintén hasznos lenne tudni, hogyan lehet nyomon követni az alapkezelő társaság kötelezettségeinek teljesítését a lakás- és kommunális szektorban.

Jogi szabályozás

Az irányító szervezetek tevékenységét mindenekelőtt az orosz lakásügyi törvénykönyv szabályozza. Ezenkívül a vizsgált szabályozási területen létezik egy szövetségi törvény a közüzemi társaságok tarifáinak szabályozásának alapjairól, valamint az Orosz Föderáció kormányának és a felhatalmazott kormányzati szerveknek a különféle szabályzatai.

A jogi normák szerint az irányító szervezetek alaptevékenységei a következőkből állnak:

• többlakásos lakóépületek kezelési szolgáltatásaiban;
• a szükséges források háztartások zavartalan átvételének megszervezésében;
• a ház megfelelő szintű egészségügyi és műszaki állapotának fenntartásában.

Az irányító szervezet feladatai

Az irányító szervezeteknek a többlakásos lakások fenntartásával kapcsolatos összes kötelezettsége két kategóriába sorolható:

1. A ház üzemeltetésével és a szükséges javítások elvégzésével kapcsolatos szolgáltatások;
2. Szervezési és irányítási szolgáltatások.

• a lakóházban élő polgárok tűz- és általános biztonságának követelményeinek és szabványainak biztosítása;
• a közös tulajdonú vagyontárgyak rendszeres ellenőrzése a sérülések és a javítási igény feltárása érdekében. Általános szabály, hogy a közös tulajdon teljes körű vizsgálatát évente kétszer végzik el, és az épület átfogó vizsgálatát foglalja magában, kezdve a ház alapjától a tetőig. Az alapkezelő társaságok leggyakrabban az éves fűtési szezon vége előtt és után végeznek ilyen megelőző ellenőrzést;
• a házzal és a közös tulajdonnal kapcsolatos folyamatos javítások elvégzése a megfelelő állapot megőrzése érdekében;
• javítási tevékenységek végzése az épület paramétereinek és üzemi jellemzőinek javítása érdekében (szükség szerint);
• a lakóépület hideg időszakra való felkészítéséhez szükséges előkészítő tevékenységek;
• különböző vészhelyzetek kiküszöbölése a házban és következményeik megszüntetése;
• a házon belüli összes meglévő hálózat és kommunikációs rendszer zavartalan állapotának fenntartása;
• a házbejáratok tisztaságának biztosítása, rendszeres tisztításuk, fertőtlenítésük elvégzése;
• a helyi területek javítása, beleértve a tereprendezési munkákat;
• a szemét és egyéb szilárd hulladék időben történő eltávolítása;
• a közös házi mérőeszközök felszerelésének és helyes működésének biztosítása;
• intézkedések megtétele az energiaforrások legracionálisabb és leghatékonyabb felhasználása, valamint a lakosság közüzemi költségeinek csökkentése érdekében.

A szervezési és vezetési jellegű irányítási szolgáltatások a következők:

• annak biztosítása és ellenőrzése, hogy a ház lakói időben befizessék az összes felhalmozott lakás- és közüzemi számlát;
• a gátlástalan lakosok vagy rosszindulatú mulasztók, illetve a szolgáltatott erőforrásokat (víz, villany stb.) a telepített könyvelési eszközöket megkerülő polgárok azonosítása ellenőrzési intézkedések keretében;
• interakció a közüzemi szolgáltatásokért felelős cégekkel, valamint e szolgáltatások megfelelő minőségének ellenőrzése;
• a többlakásos lakások műszaki és egyéb dokumentációinak megőrzése az integritás biztosítása érdekében;
• az épület lakóinak regisztrációja, beleértve a lakásokban lakó polgárokat is, lakóhelyiségek bérleti szerződése alapján;
• az egész épületre kiterjedő lakossági találkozók szervezése az alapkezelő társasággal, amely jelentést készít az elvégzett munkáról. Az ilyen, az egész házat átfogó találkozókat évente legalább egyszer meg kell szervezni;
• azonnali tájékoztatás a lakástulajdonosokkal a közüzemi szolgáltatások új tarifáiról.

Az irányító szervezet jogai

A többlakásos lakást üzemeltető szervezet viszont jogosult:

1. Követelje, hogy a lakástulajdonosok időben, teljes mértékben fizessenek be minden üzemeltetési és közüzemi szolgáltatást, és szabjanak ki bírságot, ha a fizetők megsértik a fizetési határidőket;
2. Kövesse a lakosságot, hogy a sürgősségi vagy üzemi szolgálat szakemberei számára előre egyeztetett időpontban biztosítsák a lakásba való bejutást a kommunikációs rendszerek ellenőrzése és tesztelése, valamint szükség esetén azok javítása céljából;
3. Legalább félévente ellenőrizze a lakosok által továbbított és a különböző erőforrások mérőkészülékeiből vett leolvasások helyességét és megbízhatóságát;
4. Olyan helyzetekben, amelyek nem mondanak ellent az orosz jogszabályoknak, korlátozza a házban élő polgárok számára biztosított közműveket és erőforrásokat;
5. Az állampolgárok személyes adatainak védelméről szóló törvény előírásai alapján vonja be harmadik felek alkalmazottait a közüzemi számlák kiszámítására, a nyugták kinyomtatására és a végfelhasználókhoz való eljuttatására;
6. Egyéb jogok gyakorlása a hatályos jogszabályok keretein belül.

Az irányító szervezet munkaszervezése

A gyakorlatban az alapkezelő társaságok manapság két fő lehetőséget alkalmaznak a többlakásos lakások kiszolgálására és kezelésére irányuló tevékenységek megszervezésére.

Az első szervezési lehetőséget választó alapkezelő társaságok valójában a menedzsmentből és a menedzserek egy csoportjából állnak, akik szervezeti és vezetési kérdéseket, aktuális problémákat oldanak meg. Az egyéb munkákat (javítási munkák, közös helyiségek takarítása, háztulajdon karbantartása stb.) szerződéses alapon bevont külső szervezetek végzik. A felsorolt ​​karbantartási és közüzemi szolgáltatásokért és az elvégzett munkákért ugyanakkor maga az alapkezelő társaság felel a ház lakóinak.

Az alapkezelő társaság munkájának megszervezésének második lehetősége azt jelenti, hogy az alapkezelő társaság alkalmazottai teljes körűen teljesítik a kezelési tevékenységgel, a ház karbantartásával és üzemeltetésével kapcsolatos kötelezettségeiket. Erre a célra az alapkezelő társaság az első lehetőséghez képest kibővített alkalmazotti létszámmal, valamint az üzemeltetési és közüzemi feladatok végrehajtásához szükséges eszközökkel és gépekkel is rendelkezik. Így a társaság maga nyújtja a szükséges szolgáltatásokat (vagy a legtöbbet), és ellenőrzi azok minőségét és mennyiségét.

A vezetői szervezet jelentése a lakosoknak

A menedzsment szervezetek lakástulajdonosok felé történő bejelentési eljárását egyértelműen az orosz lakásügyi törvénykönyv rendelkezései szabályozzák. Így az Orosz Föderáció Lakáskódexe szerint az irányító testületnek éves jelentést kell benyújtania a lakástulajdonosoknak.

Az ilyen jelentések benyújtásának szokásos ideje a beszámolási évet követő első negyedév vége előtt van.

Ugyanakkor egy adott társasházzal kötött kezelési megállapodás az általánosan elfogadotttól eltérő beszámolási eljárást és egyéb benyújtási határidőt is megállapíthat.

Az alapkezelő társaság jelentésének teljesnek és átfogónak kell lennie. Ugyanakkor a beszámolási dokumentációnak tükröznie kell az alapkezelő társaságnak az alárendelt többlakásos lakások fenntartásában nyújtott teljesítményének összes alapvető mutatójának állapotát a beszámolási időszakban (általában egy év, kivéve, ha az alapkezelő társasággal kötött megállapodás eltérő időszakot ír elő) . A beszámolási dokumentumnak tartalmaznia kell a következő évre a lakók életkörülményeinek javítását (fenntartását) és a környező területek javítását célzó, soron következő munkák tervét is.

Az irányító szervezet felelőssége

Mint már említettük, az alapkezelő társaságnak minden lehetséges, és ami a legfontosabb, a többlakásos lakások általános ingatlanértékét el kell végeznie. Ellenkező esetben a gazdálkodást végző szervezet tétlensége miatt felelősségre vonható.

A lakás- és kommunális szolgáltató vállalkozások által nyújtott szolgáltatások száma több tucatra tehető. Néha még maguknak a közüzemi dolgozóknak is nehéz megérteni ezt a sokféleséget. Ugyanakkor a lakás- és kommunális szolgáltatások rendjére és ütemezésére vonatkozó általános követelmények folyamatosan változnak és javulnak.

Így az Orosz Föderáció kormányának 2006. május 23-án kelt 307. számú rendelete (a 2011. május 6-án módosított), amely meghatározta az állampolgárok közüzemi szolgáltatások nyújtásának eljárását, helyébe az orosz kormány rendelete lép. A Szövetség 2011. május 6-án kelt N 354 „A társasházakban és lakóépületekben lévő helyiségek tulajdonosai és használói számára nyújtott közüzemi szolgáltatásokról” (még nem lépett hatályba).

Fizetett és „ingyenes” lakhatás és kommunális szolgáltatások

Jelenleg nincs ingyenes lakhatás és kommunális szolgáltatások. Még ha a lakosok bizonyos kategóriája (például szociális bérleti szerződés alapján lakást használó személyek) nem is fizet egy adott szolgáltatásért, vagy nem fizeti azt teljes mértékben, más szervezetek – például önkormányzatok – fizetnek a szolgáltatásokért.

A tény az, hogy a lakásjogszabályok most hirdetik a közüzemi szektorban nyújtott szolgáltatások és munkák fizetésének elvét. A lakás- és kommunális szolgáltató vállalkozások által lakóépület fenntartása és fenntartása céljából nyújtott minden szolgáltatást fizetni kell, függetlenül attól, hogy a lakókkal erről megállapodás van-e vagy nincs. A polgárok és szervezetek viszont kötelesek időben és teljes mértékben fizetni a lakhatásért és a rezsiért.

A lakóépületek tulajdonosainak lakóhelyiségekért és közművekért történő fizetése két nagy fizetési blokkból áll - a lakóhelyiségek karbantartásáért és javításáért, valamint a közüzemi díjakból. Az első blokk a társasház kezelésével, karbantartásával, a társasház közös ingatlanának jelenlegi és nagyobb javításával kapcsolatos szolgáltatások és munkák díjait tartalmazza.

A közüzemi díjak tartalmazzák a hideg- és melegvíz-, csatorna-, villany-, gázszolgáltatás, fűtés díját. Ennek a fizetési módnak a sajátossága a közüzemi szolgáltatások árszabályozása. A lakóépületek tulajdonosai viselik azok karbantartási és javítási költségeit, valamint az adott tevékenységet végzőkkel kötött megállapodások szerint fizetik a rezsit is.

Az alapkezelő társaságok által nyújtott számos szolgáltatás ingyenes jellegével kapcsolatos tévhit abból a tényből fakad, hogy a lakosok gyakran összekeverik a szerződéses szolgáltatásokat a nem szerződéses szolgáltatásokkal. Az első szolgáltatásokat a társasház üzemeltetési szerződésben történő feltüntetés alapján kell nyújtani (sürgősségi munkák, fűtési rendszer átöblítése stb.), míg a másodikat a lakók saját kérésére (beépítés) nem szabványos vízvezeték, működő fűtőelemek cseréje stb.).

Mindkét szolgáltatás fizetős. Csupán arról van szó, hogy az első esetben a lakók havi díjat fizetnek vészhelyzet esetére, és azért, hogy a jövőben elkerüljék a különféle veszélyhelyzeteket. Az ilyen díjak általános neve gyakran „a ház karbantartásáért és javításáért”. A második esetben a díjat közvetlenül a további, úgynevezett „fizetős” szolgáltatások nyújtásáért fizetik, amelyeket a lakosok saját belátásuk szerint vásárolnak meg. Természetesen nincs gyakorisága az ilyen díjaknak, ezért az ilyen szolgáltatások tényleges „díja”.

Az „ingyenes” szolgáltatások nyújtásának típusai és gyakorisága

A lakóépületek karbantartásával kapcsolatos, a lakásállomány fenntartásával foglalkozó szervezet által végzett munkák ajánlott jegyzékét az Orosz Föderáció Állami Építési Bizottságának 2003. szeptember 27-i N 170 „Az építési szabályzatok és szabványok jóváhagyásáról szóló határozata tartalmazza. Lakásállomány műszaki üzemeltetése A lakóépület karbantartására vonatkozó konkrét szolgáltatási csomag a házat kiszolgáló kezelő társaságnál található. A listákat közzéteszik a cégek weboldalain, valamint közvetlenül az irodákban, ahol minden lakos megtekintheti. A kötelező szolgáltatások közé tartozik:

• Vízcsapok tömítéseinek cseréje, lefolyók tömítése, duguláselhárítás, öblítőtartályok beállítása, szifonok tisztítása, keverők dugószelepeinek csiszolása, tömítések tömítése, tartály tisztítása a vízkőlerakódásoktól.
• Hőszigetelés kisebb javításai, csővezetékek, készülékek és szerelvények szivárgásának megszüntetése.
• Közterületi kiégett izzók cseréje, aljzatok, kapcsolók cseréje, javítása, kisebb villanyvezeték javítások.
• Csatornaelszívók működőképességének ellenőrzése.

• Tetőtér padlók szigetelése.
• Központi fűtési rendszerek javítása, beállítása, tesztelése.
• Füstszellőző csatornák szigetelése, tisztítása.
• Kisegítő helyiségek betört ablakainak, ajtóinak cseréje.
• Bejárati ajtók javítása, megerősítése.

• Tereprendezés, zöldfelületek gondozása.
• Hó és jég eltávolítása a tetőkről.
• A tető tisztítása törmeléktől, szennyeződéstől, levelektől.
• A környék takarítása, rendbetétele.
• Lakó-, köz- és mellékhelyiségek takarítása.
• Ablakok, padlók, lépcsők, lépcsők, falak mosása, por eltávolítása stb. a lépcsőházakban.
• Hulladék eltávolítása az épületből és elszállítása.
• Hulladék csúszdák és töltőszelepeik tisztítása, öblítése.
• Járdák és burkolt területek öntözése.

• Lefolyócsövek, könyökök és tölcsérek erősítése.
• Az öntözőrendszer újraaktiválása és javítása.
• Rugók eltávolítása a bejárati ajtókon.
• A központi fűtési rendszer megőrzése.
• Gyermek- és sportpályák felszerelésének javítása.

• Az ablakok, szellőzők, erkélyajtók törött üvegeit, beszakadt szárnyait nyáron 3 napon belül, télen 1 napon belül cserélni kell.
• A bejárati ajtók, külső téglafalazat, vízcsapok szivárgása, kályhák, kémények és gázcsatornák repedései és meghibásodásai, szemétcsatornák és liftek meghibásodása, a tető egyes területein kialakuló szivárgások 24 órán belül kijavításra/felszámolásra kerülnek.
• A közös helyiségek világítási rendszerének meghibásodásait 7 napon belül megszüntetik.
• Biztosítékok, megszakítók, megszakítók, felszálló és tápvezetékek hibás megszakítói, villanytűzhely hibái leállásával cseréje 3 órán belül megtörténik/elhárításra kerül.
• Lakóépületet ellátó kábelek károsodása és az áramellátó rendszer leállásaa lakóépületeket vagy az erősáramú elektromos berendezéseket 2 órán belül eltávolítják.

A fenti szolgáltatások mindegyike benne van a kötelező készletben, és havonta fizetendő a ház karbantartásáért és javításáért. Annak érdekében, hogy ne fizessen újra egy korábban kifizetett szolgáltatást, fel kell vennie a kapcsolatot a lakóépületet kiszolgáló alapkezelő társasággal, ki kell töltenie a szükséges szolgáltatásra vonatkozó kérelmet, és meg kell kapnia a munkamegbízási nyugtát. Ugyanez vonatkozik minden, a kötelező minimumon felül nyújtott kiegészítő szolgáltatásra. Ha nem rendelkezik az alapkezelő társaság által kiállított nyugtával, akkor a lakásiroda alkalmazottja jogosan követelheti a bérlőtől a nyújtott szolgáltatás díjának megfizetését a munka befejezése után, mégpedig felfújt összegben.

Közüzemi díjak és azok újraszámítása

A közüzemi díjak magukban foglalják a hideg- és melegvíz-szolgáltatás, a csatornázás, az áramszolgáltatás, a gázszolgáltatás (ideértve a palackos háztartási gázellátást), a fűtés (hőszolgáltatás, ideértve a szilárd tüzelőanyaggal történő ellátást is kályhafűtés esetén) díját. A közüzemi szolgáltatások díját havonta a hónap lejártát követő hónap tizedik napja előtt kell megfizetni, kivéve, ha a társasház kezelési szerződés ettől eltérő időszakot állapít meg.

Az Orosz Föderáció Lakáskódexének 155. cikkével összhangban az, hogy a tulajdonosok, bérlők és más személyek nem használják a helyiségeket, nem ad okot a lakóhelyiségekért és a közüzemi szolgáltatásokért járó fizetés elmulasztására. A polgárok ideiglenes távollétében bizonyos típusú közüzemi szolgáltatások kifizetését a fogyasztási normák alapján számítják ki, figyelembe véve a polgárok ideiglenes távollétének időszakára vonatkozó kifizetések újraszámítását.

Hidegvíz-, melegvíz-, csatorna-, villany- és gázszolgáltatás díjának átszámítása akkor lehetséges, ha a fogyasztó több mint 5 teljes naptári napot egymás után átmenetileg távol van a lakott lakásból A közüzemi szolgáltatásokat a vállalkozó a fogyasztó ideiglenes távollétének lejártát követő egy hónapon belül benyújtott erre vonatkozó kérelem elfogadásától számított 5 munkanapon belül végzi el.

Az újraszámításhoz a kérelemhez csatolják a fogyasztó ideiglenes távollétének időtartamát igazoló dokumentumokat. Ilyen dokumentumok lehetnek a munkavégzés helyén igazolt üzleti úti igazolások, a kezelés alatti igazolások, az utazási jegyek, a szállodaszámlák stb távollétének teljes naptári napjai alapján, ide nem értve az állandó lakóhelyéről való távozás napját és az erre a helyre érkezés napját.

A közüzemi szolgáltatások fizetési összegének módosításának második esete a nem megfelelő minőségű közüzemi szolgáltatás nyújtása, vagy a jogszabályban meghatározott időtartamot meghaladó szünetekkel. az Orosz Föderáció kormányának 2006. május 23-i N 307 „A polgárok számára nyújtott közszolgáltatások eljárásáról” szóló rendeletével összhangban van meghatározva.

Például a hidegvíz-ellátás megszakításának megengedett időtartama havi 8 óra, de egyszerre legfeljebb 4 óra. A melegvízre ugyanazok a szabályok. Ha a hideg vagy meleg víz összetétele és tulajdonságai eltérnek az egészségügyi szabványoktól, akkor a hideg- és melegvízellátásért egyáltalán nem kell fizetni. Az áramellátás megszakításának megengedett időtartama 2 óra. Minden további órára 0,15 százalékkal csökken a havidíj.

A nem biztosított közüzemi erőforrások mennyiségét a közüzemi szolgáltatások szokásos fogyasztása, a fogyasztók száma (vízellátás, csatorna, villamosenergia- és gázellátás) vagy a lakóhelyiségek teljes területe (fűtéshez), valamint a közüzemi szolgáltatások nyújtásának elmaradásának ideje. Ha a vállalkozó nem kezdi meg kellő időben a közüzemi szolgáltatást, a fogyasztónak joga van a vállalkozótól a felmerült veszteségek megtérítését és kötbér megfizetését követelni.

A nem megfelelő minőségű szolgáltatás tényének igazolása érdekében a fogyasztó köteles értesíteni az alapkezelő társaságot vagy az általa megjelölt sürgősségi diszpécserszolgálatot, megjelölve vezetéknevét, utónevét és családnevét, pontos lakcímét , valamint a nem nyújtott közüzemi szolgáltatás fajtája írásban vagy telefonon történik, és a készenléti diszpécserszolgálatnál történő regisztrációhoz kötött.

A diszpécserszolgálat köteles megadni a kérelem iktatószámát és beérkezésének idejét. A nem megfelelő minőségű közüzemi szolgáltatás okainak ismertsége esetén a diszpécserszolgálat megfelelő feljegyzést készít a pályázati nyilvántartásba vételi naplóba, amely a jövőben alapja lesz annak, hogy a vállalkozó felismerje a közüzemi szolgáltatás nyújtásának tényét. nem megfelelő minőség. Ugyanezen alapon áll a közüzemi szolgáltatás elmulasztásának vagy nem megfelelő minőségű közüzemi szolgáltatásnyújtásnak az aktusa, amely az ellenőrzés eredménye alapján készül.

Az Orosz Föderáció Regionális Fejlesztési Minisztériumának 2007. június 4-i, 10611-YUT/07. sz. levelében konkrét példák találhatók a nem megfelelő minőségű szolgáltatásokért járó díjak összegének változásának kiszámítására.